Analista Servicenow Pleno

Síntese de Qualificações

Sou a Milena e atuo com Servicenow há cerca de 4 anos. Tenho experiência com desenvolvimento de fluxos e scripts, atendimento de requisitos e incidentes pelo módulo de ITSM e App Engine.

Experiência Profissional

• Analista de Infraestrutura Pleno - Zup Innovation (9/2023 a 1/2025)

  Desenvolvimento de soluções aplicáveis, analise de estrutura, desenvolvimento de estratégias e melhorias, atendimento de requisições e incidentes, desenvolvimento ITSM

• Analista de Servicenow Junior - Capgemini Brasil (8/2021 a 9/2023)

  Desenvolvimento de aplicações App Engine, levantamento de requisitos, atendimento de requisições, incidentes, desenvolvimento de soluções ITSM

Formação Acadêmica

• Superior (6/2023 a Atual)

  Analise e Desenvolvimento de Sistemas - Universidade Anhembi Morumbi

Cursos e Certificações

CSA
DISCOVERY FUNDAMENTALS