monitoramento NOC SOC

Síntese de Qualificações

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Experiência Profissional

• Analista de monitoramento N3 - Heimr Ltda (6/2024 a 2/2026)

  Teya Bank e Prefeituras do Rio de Janeiro Monitoramento: Zabbix com
  gráficos Grafana, ambiente de produção infraestrutura de local, servidores,
  processamento, memória e armazenamento de banco de dados.
  
  
  Geração de relatório do ambiente monitorado.
  Gerenciamento e cadastro de hosts, itens, Triggers, regras de criticidade.
  Gerenciamento de incidentes via opsgenie e Slack com o cliente

• Técnico de monitoramento e suporte - Digisystem (1/2023 a 12/2023)

  Prefeituras de São Paulo Monitoramento (Zabbix Grafana) de infraestrutura
  de servidores, acompanhar disponibilidades de sites e links. Acompanhar
  rotinas de backups.
  Acionamento se necessário a operadoras e diversas áreas responsáveis pelos
  ambientes de redes e banco de dados.
  Cliente Banco Alfa Suporte no 1 nível em incidentes e requisições de
  serviços ao Microsoft 365, contas no AD: Windows server 2k16, Teams,
  Zoom e WI-FI.
  Cliente Adama Brasil Controle de usuários no AD e Microsoft 365 bloqueios
  e liberação de acessos em pastas leituragravação. Configurações e
  troubleshooting de VPN Checkpoint, Open-VPN e Sonicwall VPN client.
  Desenvolver e atualizar documentação de procedimentos técnicos: (planilhas
  e slides) armazenamento e compartilhamento em Sharepoint.

• Analista NOC e suporte Cloud. - Advanced Informatica Ltda. (2/2022 a 1/2023)

  Suporte ao Microsoft 365, Teams, Exchange Online, Criação de regras para
  política de retenção à caixa de correios. Configuração e Suporte de telefonia
  pública via (PABX Virtual) no Teams.
  
  
  Endpoint Manager via (Microsoft Intune) para proteção e configuração de
  dispositivos via SaaS , configurações do dispositivo. Inclusão de dispositivos
  ao Azure AD.
  criação de usuários e grupos de e-mail no Microsoft 365.
  Suporte a OneDrive e Sharepoint (leitura/gravação - Compartilhamento/
  permissões de acesso.
  Gerenciar recursos de computação do portal Azure e seus recursos, redes
  virtuais, vms, VPN Azure.
  Controle de fila de chamados via Movidesk.
  Monitoramento de links de internet e telefonia via Nagios/Cacti

Formação Acadêmica

• MBA (4/2022 a 4/2023)

  Projetos de redes e computação em nuvem. - Cruzeiro do Sul

• Superior (1/2017 a 6/2019)

  Tecnologia em redes de computadores - UNINOVE

Conhecimentos Gerais

Experiência e conhecimento em ferramentas de observabilidade.
Zabbix/Grafana, Nagios/Centreon e Cacti. Infraestrutura de redes,
dados e voz, Windows/linux e virtualização.Monitoramento em
ambientes virtualizados, cloud e on premises. Monitoração de
storages, CPU, memória.Conhecimentos: administração active
directory e Azure portal, entra ID, Exchange online e Intune e
sentinel. Segurança de Firewalls.Conhecimentos em administração
de ferramentas de Backup, virtualização de servidores Windows
AD, DHCP, DNS, File server, (Hiper-V, Virtual Box, VMWare).Apoio
e gerenciamento remoto:Conhecimento de redes WAN, MAN,LAN,
roteadores, routing e swithing básicos , análise de erros de
conexões de rede em Acess Point, redes wi-fi, aplicação e análise
de site survey e infraestrutura física de cabeamento estruturado.
(ITIL fundamentos) aplicação de melhores práticas em ambientes
de TI.SharePoint, OneDrive, Exchange Online e Microsoft Teams,
Webex e Google Meet.Vivência com Azure AD (Entra ID e (Intune)
Endpoint user, Windows Defender Security.Capacidade de análise
e diagnóstico de problemas de conectividade de redes, links de
internet e servidores . Configurações e análise de erros em VPN,
Checkpoint, Any Connect, Forticlient VPN, OpenVpn, Sonicwall VPN
client. e Azure VPN