ASSISTENTE DE TI

Síntese de Qualificações

Profissional de TI com experiência em desenvolvimento full stack adquirida em projetos acadêmicos e pessoais. Possuo habilidades em levantamento de requisitos, modelagem e integração de bancos de dados, manutenção de software, configuração de sistemas operacionais e manutenção de hardware. Tenho forte atuação em back-end com Java, além de conhecimento em C. No front-end, possui experiência com JavaScript, HTML, CSS e noções de TypeScript. Além conto com conhecimentos em automação de fluxos com Power Automate e domínio do pacote Microsoft Office (básico e avançado).

Experiência Profissional

• BackOffice em Tecnologia da Informação - 3AM It Services (6/2025 a 11/2025)

  Experiência em gestão operacional de equipes técnicas de TI, atuando no gerenciamento de chamados, controle de presença, direcionamento de profissionais técnicos para coberturas em campo e remoto, e garantia da continuidade dos serviços contratados. Responsável pela administração de rotinas financeiras, como reembolsos, adiantamentos e emissão de notas fiscais, além da criação de planilhas automatizadas e fluxos via Excel e Power Automate, otimizando processos internos.
  
  Prestando serviços para os clientes: Kyndryl Holdings Inc, ACHÉ Laboratórios Farmacêuticos S.A, MRS Logística S.A, Edenred Brasil, GPA Grupo Pão de Açúcar e Alliança Saúde Participações S.A.
  
  Atividades como controle de folhas de ponto,controle de horas extras, gestão banco de horas e quilometragem, faturamento. Cotação de EPIs, equipamentos de informática e ferramentas de suporte técnico, integração e ambientação de colaboradores, além da gestão de fichas de EPI e conformidade de uso. Familiaridade com as ferramentas Jira, Slack e Cervello.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2024 a Atual)

  Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Centro Universitário - Senac Santo Amaro

• Ensino Técnico (1/2021 a 12/2023)

  Técnico em informática - Centro Universitário - Senac Santo Amaro

Cursos e Certificações

Auxiliar de Suporte Técnico: Instalação e manutenção de sistemas operacionais, diagnóstico de falhas e atendimento ao usuário. Certificação Senac Santo Amaro.
Assistente em Redes de Microcomputadores: Configuração de redes, endereçamento IP, roteamento básico e uso do Cisco Packet Tracer. Certificação Senac Santo Amaro
Técnico de Informática: Manutenção de hardware, suporte técnico, redes e sistemas operacionais. Certificação Senac Santo Amaro.
JAVA básico e avançado: Programação Orientada a Objetos (POO),padrão UML, JDBC, JavaFX, Spring Boot, JPA, Hibernate, desenvolvimento de APIs REST e integração com MySQL e MongoDB. Certificação Udemy Academy.
JAVASCRIPT, HTML, CSS e TYPESCRIPT: Desenvolvimento front-end, manipulação de DOM, lógica com JavaScript moderno e versionamento com Git e GitHub. Certificação Udemy Academy.
Banco de dados (PostgreSQL e MySQL) Modelagem relacional, SQL, criação de consultas, integração com aplicações e persistência de dados. Certificação Udemy Academy.
Fundamentos do Hardware do Computador e Noções básicas de sistemas operacionais: Estrutura de hardware, diagnóstico e suporte em SO. Certificação Cisco Academy.

Conhecimentos Gerais

Tenho forte atuação em back-end com Java, além de conhecimento em C. No front-end, possui experiência com JavaScript, HTML, CSS e noções de TypeScript. Além conto com conhecimentos em automação de fluxos com Power Automate e domínio do pacote Microsoft Office (básico e avançado