ASSISTENTE DE TI

Síntese de Qualificações

Profissional formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com experiência em processamento e análise de arquivos, correção de inconsistências, suporte a áreas internas, implantação de novos processos e clientes e identificação de oportunidades de automação.
Possui conhecimentos em SQL Server, Python, C, C, HTML, Linux e Microsoft Excel, além de experiência com análise de processos, resolução de problemas e melhoria contínua. Perfil analítico, facilidade para aprender novas tecnologias e foco em otimização de processos.

Experiência Profissional

• Assistente de Processos II - CARRIERS (3/2022 a 1/2026)

  Processamento, acompanhamento e correção de arquivos e informações, garantindo a continuidade dos fluxos operacionais.
  Análise e resolução de inconsistências em arquivos de diferentes formatos.
  Atendimento a chamados internos e suporte na resolução de problemas relacionados a processos e sistemas.
  Apoio à área de Implantação na implementação de novos arquivos, processos e clientes.
  Identificação de oportunidades de melhoria, automação e otimização de processos.

• Aprendiz em T.I - FLASH COURIER (11/2021 a 3/2022)

  Apoio às rotinas e demandas internas da área de Tecnologia da Informação.

• Operador de Vendas - Atento (11/2020 a 11/2021)

  Atendimento de clientes e não clientes, identificando oportunidades comerciais durante as ligações.
  Venda de planos de internet móvel e desenvolvimento de habilidades em comunicação, negociação e relacionamento com clientes.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2019 a 8/2022)

  Análise e desenvolvimento de sistemas - Anhanguera

Conhecimentos Gerais

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Linguagens: Python, C, C, HTML
Banco de Dados: SQL Server
Sistemas Operacionais: Windows, Linux
Tecnologia e Processos: Análise de Sistemas, Automação de Processos, Processamento de Dados, Melhoria de Processos e Implantação
Ferramentas: Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook e Adobe Photoshop