Assistente, Jovem Aprendiz, Estagio, Trainee e Junior

Síntese de Qualificações

Estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas (4 semestre) com experiência em atendimento ao cliente e suporte operacional no Banco Honda. Possuo sólidos conhecimentos em lógica de programação, banco de dados (SQL), linguagens (Python, C, Java) e ferramentas como Excel e Power BI. Busco oportunidades na área de TI (Suporte, Help Desk ou Desenvolvimento) para aprender, evoluir tecnicamente e somar aos resultados da equipe.

Experiência Profissional

• Operador de Teleatendimento Junior III

  Renegociação de contratos de financiamento (CDC), atuando na recuperação de crédito e ajuste de condições de pagamento para clientes em atraso.
  
  Análise de propostas de acordo, buscando o equilíbrio entre a recuperação de valores para o banco e a viabilidade para o cliente.
  
  Suporte especializado em serviços bancários, com foco em taxas de juros, parcelamento e regularização de contratos financeiros.
  
  Emissão e controle de documentos, como boletos de quitação, termos de acordo e segundas vias.
  
  Foco em metas de retenção e produtividade, garantindo a satisfação do cliente e a redução da inadimplência.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2025 a Atual)

  Analise e Desenvolvimento De Sistemas - UNICID