Telemarketing

Síntese de Qualificações

Busco recolocação no mercado de trabalho. Tenho vasta experiência em Telemarketing. Já atuei em diversas áreas de Atendimento como SAC, cobrança e receptivo ( centrais de atendimento). Tenho facilidade em lidar com cliente, entender as demandas e solucionar problemas, fazendo o possível para que o cliente saia do atendimento satisfeito.

Experiência Profissional

• Especialista de relacionamento com o cliente (SAC) - Atento Brasil (1/2021 a 4/2022)

  Atendimento aos segurados Bradesco seguros, cancelamento de alguns seguros, abertura de reclamações e solicitações, direcionamentos para as centrais pertinentes.

• Operador de Telemarketing e Supervisão de Telemark - Digital Max (9/2016 a 11/2017)

  Captação de novos alunos, Relatórios sobre os resultados da equipe
  e feedbacks.

• Operador de telemarketing Ativo - Redzero (10/2014 a 2/2016)

  Captação de novos alunos.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2021 a Atual)

  Tecnologia de sistemas de computação - Universidade Federal Fluminense

Cursos e Certificações

Curso de Recepção(CCDCA)-Duração 2 meses. (Concluído)
Curso de Telemarketing(CCDCA)-Duração 2 meses. (Concluído)
Curso de Assistente de Recursos Humanos (SENAC)-Duração 6 meses.(Em andamento)