Assistente de Recursos Humanos

Síntese de Qualificações

Eu sou Márcia Cristina, tenho o compromisso de ajudar empresas a obterem lucros e conquistarem suas metas. Sou Tecnóloga em Gestão de Recursos Humanos, Discente em Tecnologia em Segurança da Informação, Técnica em Formação de Professores. Atuo em áreas que agregam aprendizado e aplicação de conhecimentos teóricos. Tenho mais de 12 anos de experiência profissional.

Com vivência e capacidade para as funções de Coordenador de Recursos Humanos, Analista de Recursos Humanos, Assistente de Recursos Humanos, Auxiliar de Recursos Humanos, realizando trabalhos em equipe, disciplina e integração com a empresa para melhor atender o cliente.

Eu pude aprender e desenvolver habilidades de gestão de tempo e estratégicas que me proporcionam crescimento profissional, mantendo a capacidade de inovação, ação e consolidação do trabalho.

Creio que posso agregar valor por participar ativamente em projetos, e permaneço disposta a conduzir novos desafios com o mesmo sucesso e integridade.

Tenho comprometimento de vencer os obstáculos com confiança e fazer as coisas acontecerem.

Experiência Profissional

• Operador de Negócios - Srone (11/2020 a 2/2022)

  Atendimento ao cliente pelo chat, whatsapp, e-mail e telefone.
  Suporte ao cliente,
  Acompanhamento de transações,
  Atendimento a antecipação de recebíveis,
  Cadastro do Estabelecimento em Plataformas,
  Envio de máquinas junto a transportadora.

• Gerente Administrativo - Banco Bradesco (7/2011 a 2/2020)

  Vivência com entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
  Gerenciamento de 11 funcionários, supervisionando a contratação, treinamento e crescimento profissional dos colaboradores. Gerenciar, planejar, organizar e controlar as atividades da agência.
  Experiência em acompanhar resultados visando o melhor desempenho das atividades. Comunicação eficiente com diferentes departamentos, como os de Compliance e RH através do uso de fortes habilidades de escuta, questionamento aberto e respostas apropriadas.

Formação Acadêmica

• Pós-Doutorado (8/2020 a 7/2021)

  Rotinas e Cálculos Trabalhistas - UNOPAR

• Superior (2/2016 a 7/2020)

  Gestão de Recursos Humanos - Universidade Estácio de Sá

Cursos e Certificações

Intensivo de Recrutamento e Seleção para Alta Performance E-Social SAP para iniciantes Auditoria Trabalhista para Departamento Pessoal

Conhecimentos Gerais

Excel Liderança Fluxo de caixa Gestão administrativa Atendimento ao cliente Conhecimento das plataformas Zendesk , ONE , 3CX e Salesforce.