Operador de Telemarketing
Síntese de Qualificações
Considero-me um profissional sério, ético e responsável. Meu intuito é de colaborar oferecendo toda a minha dedicação, valendo-me da facilidade em trabalhar em equipe, além da facilidade no aprendizado de novas rotinas.
Experiência Profissional
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Assistente Administrativo - Contax (9/2017 a 7/2022)
Apoio às operações,
Interagir com os clientes internos,
Extração de relatórios,
Abertura de chamados junto à área de T.I., visando à solução de problemas técnicos relacionados ao maquinário e às ferramentas de trabalho. -
Ouvidor - Contax (12/2012 a 9/2017)
Envio de gravações de atendimento aos clientes externos,
Resgate e monitoria de atendimentos. -
Atendente de Suporte Técnico - Contax (10/2002 a 12/2012)
Prestar suporte técnico e esclarecer dúvidas dos clientes de telefonia fixa e internet banda larga da operadora Oi.
Formação Acadêmica
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Superior (2/2014 a 10/2016)
Gestão em Marketing - Universidade Estácio de Sá -
Ensino Médio (2/1996 a 12/1998)
Ensino Médio - C.E. Visconde de Cairu
Cursos e Certificações
Windows, Oratória e Excel Avançado.
Conhecimentos Gerais
Facilidade de aprendizado,
Capacidade analítica,
Trabalho em equipe,
Responsabilidade,
Pontualidade.