Atendimento ao cliente

Síntese de Qualificações

A maioria das minhas experiências foi com atendimento ao cliente ,seja diretamente e indiretamente ,gosto de trabalhar com o público, grande capacidade para absorver e desenvolver novos conhecimentos.Exercer o cargo que me for concedido com todo empenho e dedicação,contribuindo efetivamente para a produtividade da empresa.

Experiência Profissional

• Operadora de Atendimento Hospitalar - Pc Service (3/2021 a 10/2021)

  Trabalhei seis meses na empresa PC Servi-
  ce no produto Supermed(administradora
  de plano de saúde),atendendo servidores da Sisejufe,boleto,carteirinha,inclusão de dependentes,troca de plano via telefone e via Whatsapp.

• Operadora de Atendimento Hospitalar - Atento Brasil (10/2018 a 3/2020)

  Trabalhei um ano e cinco meses na Atento no produto Unimedrio(saúde),atendia au-torização,marcação,remoção,reembolso,
  boleto,informação e reclamação.

• Operadora de Telemarketing - Contax S/A (5/2010 a 8/2016)

  Trabalhei seis anos na Contax no produto 1746(Prefeitura),atendia secretarias como Rio Luz,Cet Rio,Comlurb,Guarda municipal. E tinha outras atribuições como o serviço de backoffice, tratava as reclamações que era via telefone e tratava as reclamações do site da prefeitura também.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2019 a 7/2019)

  Logística - Universidade Castelo Branco

• Ensino Técnico (3/1994 a 12/1998)

  Técnico de Contabilidade - Oscar Tenório

Cursos e Certificações

Windows,Word,Excel,Internet.