Operador de Telemarketing Receptivo

Síntese de Qualificações

Sou uma pessoa dinâmica, organizada, responsável, comunicativa, de rápida adaptação a rotina de trabalho, e trabalho em equipe, no qual não possuo interesses em distrações que me tirei do foco da rotina de trabalho, tem assiduidade perfeita. Estou interessada em sempre aprender mais, alcançar minhas metas profissionais, cursar uma Pós Graduação. Busco aprovação em Concurso Publico.

Experiência Profissional

• Teleoperadora - ATENTO BRASIL S/A (11/2009 a 3/2012)

  atendimento Bradesco Saúde, informações segurados numero cartão, 2a via de boleto, navegação de site, carência, cobertura, informações da ANS se adaptado ou não a novas coberturas do plano(seguro), posição financeira do plano, posição de reembolso, solições para back office, etc

• Operador de Suporte Técnico - CONTAX S/A (11/2008 a 11/2009)

  atendimento de Reparo de Linhas de telefônicas fixas, testes de linha, rede, analise e registro e encaminhamento de reparo das linhas, abertura de chamados.

• Operadora de Radio Chamada - Powernet (1/1994 a 1/1998)

  Atendimento receptivo e digitaçao e envio de mensagens para pagers(bips), anteriores a telefonia celular.

Formação Acadêmica

• Superior (7/2012 a 12/2017)

  Direito - Universidade Estacio de Sá

• Ensino Técnico (1/1987 a 1/1989)

  técnico em secretariado - colégio estadual professor daltro santos

Cursos e Certificações

Guia de Turismo, cieth (dezembro/1996) - concluída.

Conhecimentos Gerais

INFORMATICA WINDOWS,WORD,EXCEL, ACCESS, POWER POINT E INTERNET - INEP