Product Ower , Gerente de Projetos

Síntese de Qualificações

Com mais de 30 anos de trajetória no mercado financeiro e de tecnologia, atuo na liderança estratégica de estruturas complexas, integrando tecnologia, governança e desenvolvimento de produtos digitais. Tenho um histórico sólido na condução de equipas de alta performance (squads de até 25 profissionais, gerente de projetos, analista de negócio, analista de sistema, desenvolvedores e QA) e na modernização de arquiteturas de sistemas (sistemas legados, microserviços e barramento de serviços), atuando em Bancos, Financeiras, Cooperativas, Empresas e Terceiro setor.
O meu grande diferencial reside no perfil híbrido: domino a engenharia e a agilidade de projetos (PMBOK, Scrum, Kanban), possuo profundo conhecimento do nicho de Crédito Consignado público e privado (integrações DataPrev (INSS e Privado), ZetraSoft, Consiglog e ConsigFácil), veiculos leve e pesado, crédito pessoal e cartão de crédito, garantindo total blindagem regulatória através da gestão de riscos e aprovação em auditorias do Banco Central (BACEN).
Acredito na evolução contínua, razão pela qual estou atualmente a especializar-me em IA e Dados para Negócios (Inteli), com o objetivo de desenhar soluções de inteligência que gerem eficiência operacional e valor real para o negócio.
Especialidades: Governança de TI, Gestão de Produtos, Compliance Financeiro, IA aplicada a Negócios, CRM Salesforce, ERP, Gestão de Risco e Segurança da Informação.

Experiência Profissional

• Consultor Sênior de Negócios digitais e Projetos - FIS Soluções Brasil Information Technology Ltda (10/2013 a 6/2026)

  Profissional com sólida atuação em tecnologia e produtos financeiros, liderando squads multidisciplinares e conduzindo iniciativas de alta complexidade. Experiência completa no levantamento de requisitos com áreas de negócio, traduzindo necessidades estratégicas em soluções tecnológicas escaláveis.
  
  Responsável pela elaboração de planos de testes, definição de cenários e critérios de aceite, além do acompanhamento de homologações internas e externas, garantindo aderência funcional e qualidade das entregas.
  
  Liderança de squads de alta performance (10 profissionais), com foco em otimização de valor ao negócio e redução do timetomarket. Implantação de práticas ágeis integradas ao PMBOK, fortalecendo governança e eficiência operacional.
  
  Atuação na substituição do sistema legado por plataforma FIS, abrangendo produtos como Consignado Público/Privado, INSS, Veículos, Gravames, Crédito Pessoal, Seguros, Cartões, Call Center, Cobrança, Mesa de Análise, DW e integrações.
  
  Modernização completa do front de atendimento (CAC, SAC e Ouvidoria), consolidando visão 360 do cliente e implementando funcionalidades críticas como acordos de pagamento, cancelamentos dentro do prazo legal, emissão de descritivo de crédito, anonimização conforme LGPD e geração de filas inteligentes.
  
  Construção da nova mesa de análise, fraude, PEP e formalização, incluindo arquitetura lógica, fluxos de alçada, microserviços, regras de crédito, integrações com GED, consultas a órgãos de crédito e dashboards de controle.
  
  Desenvolvimento do HUB de integração com marcadores de crédito (ZetraSoft, DataPrev, ConsigLog, ConsigFácil), garantindo padronização, agilidade e escalabilidade na implantação de novos parceiros.
  
  Estruturação e implantação completa do Ágil, com definição de fluxos, cerimônias e modelo operacional.

• Gerente de Sistemas e Governança de TI - Banco Pan S/A (12/1995 a 7/2013)

  Profissional com ampla experiência em transformação tecnológica, governança de TI e modernização de plataformas financeiras. Liderança na substituição dos sistemas legados de crédito pelo sistema Fidelity, garantindo migração eficiente, redução do tempo médio de análise e aumento da qualidade operacional.
  
  Atuação estratégica na adequação regulatória, assegurando 100 de conformidade em auditorias do Banco Central e mitigando riscos operacionais. Implantação da Governança de TI baseada em Cobit, ITIL e PMBOK, estruturando normativas, comitê de mudanças, salas de crise, segregação de ambientes, versionamento e controle físico de áreas críticas.
  
  Responsável pela elaboração de planos de testes e coordenação de homologações corporativas, assegurando cobertura total dos requisitos. Implantação da gestão de projetos via PMBOK, padronizando artefatos e fortalecendo a governança corporativa.
  
  Gestão de squads de alta performance com mais de 25 profissionais, acelerando entregas e reduzindo o timetomarket de produtos financeiros. Desenvolvimento e sustentação de soluções para crédito, cobrança, seguros, cartões, consórcio, call center, compliance, auditoria, jurídico, ERP, tesouraria e folha.
  
  Administração de sistemas de terceiros (Fidelity, Delphos, Função, Aquários, CRIVO, Recupera e Cyber). Construção do front único de atendimento (CAC, SAC e Ouvidoria), integrando sistemas legados e consolidando visão completa do cliente, incluindo contratos, garantias, seguros, cartões, histórico e filas inteligentes.
  
  Implantação do Escritório de Projetos e Governança de TI, garantindo atuação uniforme entre todas as áreas. Criação da base única de clientes, centralização de atendimento via web services e controle de SLA. Desenvolvimento de sistemas de prevenção à lavagem de dinheiro, PEP, cobrança de tarifas e workflows corporativos.

Formação Acadêmica

• MBA (6/2026 a Atual)

  IA e Dados para Negócio - Instituto de Tecnologia e Liderança

• MBA (1/2006 a 6/2007)

  Executivo Gestão Empresarial - Fundação Getúlio Vargas

Cursos e Certificações

Pós-Graduação em Análise de Sistemas e Gestão da Informação Instituto Paulista de Ensino e Pesquisa - IPEP (2003) - 384h.
Tecnologia em Processamento de Dados Universidade Cidade de São Paulo (1997) 2.880h.
Técnico em Processamento de Dados Colégio Brasil (1992).
Técnico em Contabilidade Colégio Nossa Senhora de Lurdes (1988).

CSM Certified Scrum Master Aliance - 2022 24h
PMBOK ProjectLab 72h 2010
Capacitação Executiva em Governança de TI Ebusiness 32h - 2010
ISO 20000 Foundations Exin Brunise - 2009 16H.
ITIL Foundations Exin - Big Five - 24h - 2008.
Cobit Foundation ISACA - Big Five 2008 - 24h
COBIT Practice Foundations Big Five - ISACA 48h - 2008
Gerenciamento de Riscos de TI Canal Executivo 16h 2008
Controles de TI parea Sarbanes e Oxley Word Pass 40h 2007
Auditoria e Governança de TI Big Five 16H - 2005

Conhecimentos Gerais

Gestão e Governança
Liderança situacional
Comunicação clara e contextual
Gestão de conflitos
Desenvolvimento de talentos
Inteligência emocional
Delegação estratégica
Gestão de desempenho
Capacidade de motivar em ambientes de alta pressão
Gestão de times híbridos/remotos
Gestão de Fornecedores
Gestão de equipe multidisciplinar
Elaborar e analisar RFP e RFI
Criação de cultura de documentação
Gestão de expectativas de stakeholders
Gestão de Projetos via PMBOK (PMP)
Gestão de Projetos via metodologias Ágeis (Scrum, Kanban)
Ferramenta de gestão de projetos Azure DEV e Jira
Governança de TI (COBIT, ITIL, ISO 20000)
Auditorias internas, externas e Banco Central
Mitigação de riscos, compliance e qualidade
Controle de backlog
Gestão de equipe multidisciplinar
Tecnologia e Arquitetura
Arquitetura de Software,
Arquitetura de Serviços e Microserviços
Modelagem de Dados lógica e física
Design de Soluções
Integrações corporativas e barramento de serviços
Implantação ou substituição de sistemas legados
SQL
CRM Salesforce (contas, programas, benefícios, agenda, anotações, cadastro de casos, plano de ação, Recursos Humanos, controle de visitas)
ERP (clientes, vendas, estoque, cta pagar, cta receber, pedido cliente, compra, imobilizado, emissão NF, centro de custo, controle produção)
Data Warehouse (Implantação do Oracle)
Negócios e Produtos
Profundo conhecimento ERP, CRM, marcadoras de crédito consignado INSS, público e privado, crédito pessoal, Veículo leves e pesados com seus controles das garantias e cartão de crédito
APP e Front end de captura de propostas de crédito.
Motor de crédito (Análise, Formalização, PEP e Fraude),
Cobrança (régua, assessoria, acordos, negativação, comissão)
Atendimento Ativo e Passivo (CAC, SAC e Ouvidoria)
PIX Boleto - Débito em Conta Corrente
Levantamento e análise de requisitos de negócio
Comunicação com stakeholders
Planejamento estratégico e tomada de decisão
Conformidade Regulatória
LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados
Cadastro Positivo
Portabilidade
Cancelamento por desistência