Assistente de TI
Síntese de Qualificações
Profissional em transição para a área de Tecnologia da Informação, com graduação em TI e Segurança da Informação. Experiência em ambientes corporativos de grande porte, suporte a usuários, uso de sistemas, análise de dados e processos. Conhecimentos em suporte técnico, cloud, dados, SAP, ITIL e segurança da informação.
Experiência Profissional
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Assistente logística
Atuação com sistemas corporativos, controle de dados, processos e indicadores.
Suporte a usuários internos, organização de informações e melhoria de processos operacionais.
Interface com áreas técnicas e administrativas. -
Assistente Suporte Help Desk - Capgemini (3/2024 a 9/2024)
Atuação em ambiente corporativo de tecnologia.
Suporte a sistemas, análise de demandas e atendimento a usuários.
Contato com processos de TI, indicadores e boas práticas de atendimento.
Formação Acadêmica
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Superior (6/2021 a 12/2023)
Tecnologia e sistemas da informação - Nove De Julho
Cursos e Certificações
CERTIFICAÇÕES
ITIL 4 Foundation
AWS Cloud Programa Start (Capgemini)
Power BI, SQL, Python Udemy
Fundamentos de CyberSegurança Cisco
Excel Avançado Udemy
SAP / Protheus / Jira SRD
Redes de Computadores e Segurança da Informação Fundação Bradesco
Conhecimentos Gerais
Profissional em transição para a área de Tecnologia da Informação, com graduação em TI e Segurança da Informação. Experiência em ambientes corporativos de grande porte, suporte a usuários, uso de sistemas, análise de dados e processos. Conhecimentos em suporte técnico, cloud, dados, SAP, ITIL e segurança da informação.