Assistente de TI

Síntese de Qualificações

Profissional em transição para a área de Tecnologia da Informação, com graduação em TI e Segurança da Informação. Experiência em ambientes corporativos de grande porte, suporte a usuários, uso de sistemas, análise de dados e processos. Conhecimentos em suporte técnico, cloud, dados, SAP, ITIL e segurança da informação.

Experiência Profissional

• Assistente logística

  Atuação com sistemas corporativos, controle de dados, processos e indicadores.
  Suporte a usuários internos, organização de informações e melhoria de processos operacionais.
  Interface com áreas técnicas e administrativas.

• Assistente Suporte Help Desk - Capgemini (3/2024 a 9/2024)

  Atuação em ambiente corporativo de tecnologia.
  Suporte a sistemas, análise de demandas e atendimento a usuários.
  Contato com processos de TI, indicadores e boas práticas de atendimento.

Formação Acadêmica

• Superior (6/2021 a 12/2023)

  Tecnologia e sistemas da informação - Nove De Julho

Cursos e Certificações

CERTIFICAÇÕES
ITIL 4 Foundation
AWS Cloud Programa Start (Capgemini)
Power BI, SQL, Python Udemy
Fundamentos de CyberSegurança Cisco
Excel Avançado Udemy
SAP / Protheus / Jira SRD
Redes de Computadores e Segurança da Informação Fundação Bradesco

Conhecimentos Gerais

Profissional em transição para a área de Tecnologia da Informação, com graduação em TI e Segurança da Informação. Experiência em ambientes corporativos de grande porte, suporte a usuários, uso de sistemas, análise de dados e processos. Conhecimentos em suporte técnico, cloud, dados, SAP, ITIL e segurança da informação.