Área de Telecom ou TI

Síntese de Qualificações

Formado e pós-graduado em telecomunicações, há doze anos atuo na área, mais especificamente em redes e telefonia, participando ativamente no levantamento das necessidades de recursos, estruturação e motivação de equipes, desenvolvimento de procedimentos para redução de custos e otimização do trabalho, utilizando as mais diversas ferramentas de gerenciamento do mercado.
Dentre as minhas principais características destacam-se a objetividade, atitude, companheirismo, bom humor e fácil interação social com o grupo.
Busco minha efetivação no mercado, para desenvolver de um trabalho objetivo e alcançar bons resultados, alcançando novos horizontes e conhecimentos, colaborando com o crescimento da empresa e pessoal.

Experiência Profissional

• Supervisor de Operações - Globecall do Brasil LTDA (11/1997 a 10/2016)

  - Experiência na coordenação e orientação, das equipes de técnicos internos e de campo, levantando e analisando informações, a fim de otimizar os processos internos do departamento.
  
  - Atuação na análise e observação das informações e rotinas de toda equipe, visando um maior rendimento individual e consequentemente da equipe, além de coordenar o agendamento de visitas, controle do sistema interno de clientes, SLAs e análise de problemas (troubleshooting).
  
  - Habilidade na avaliação e recomendação de novas tecnologias, assim como na definição das prioridades de execução das atividades, avaliação dos custos com telecomunicações corporativas e indicação de ações de proteção das informações, emissão de relatórios estatísticos periódicos de indicadores qualitativos e quantitativos do desempenho e da capacidade de rede.
  
  - Vivência na elaboração de projetos de telecomunicações, visando melhorias de performance e redução de custos, controle dos contratos das operadoras de telecomunicações, garantindo as condições contratuais de tarifas, prazos de atendimento de ativações e manutenções em sistemas e serviços.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (1/2017 a 1/2017)

  Telecomunicações - USJT - Universidade São Judas Tadeu

• Superior (1/2017 a 1/2017)

  Tecnologia - USJT - Universidade São Judas Tadeu

• Ensino Técnico (1/2006 a 6/2007)

  Eletrônica - Faculdade Alvares de Azevedo

Conhecimentos Gerais

REDES DE DADOS
Roteamento dinâmico e estático
LAN e WAN
NAT, NAT Reverso e NAT Traversal
VPN
Network Protocolos ARP, EIGRP, ICMP, OSPF, BGP, TCP, UDP, SIP, H323, SSH, DNS, DHCP, FTP, IMAP, NTP, RTP, SNMP, SMTP, Frame Relay, PPP, OSPF, SMP
VmWare

REDES DE VOZ
Telefonia Analógica
Telefonia Dígital (R2 e ISDN)
Telefonia Móvel (GSM)
Redes NGN
Comutação Telefônica
URA
PABX Avaya (S8700)
PABX IP (Asterisk, CallManager)
PABX na nuvem (Jive)

SISTEMAS VOIP
SBCs Digitalk e Nextone
Billing
Sinalização SIP e H323
Troubleshooting
SIP Trunk
Gateways analógicos e digitais (Audio Codes, Cisco, Quintum, Taitel)

SEGURANÇA
Firewal (Sonicwall, Cisco e Linux)
Antivirus Kaspersky

SERVIDORES
Windows Server (criação e gerenciamento de usuários, controle de acesso, AD, Exchange)
Linux Red Hat e CentOS (iptables, FTP, POP3, SMTP, HTTP, SSH, MRTG)
SQL

COBIT
ITIL