Analista de telecom
Síntese de Qualificações
Suporte avançado ao cliente. Elaboracao de relatorios gerenciais para apoio à tomada de decisao. Analise e contestacao de contas.
Experiência Profissional
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Analista de Telecom - Americanet (3/2019 a 11/2020)
Atendimento N3 aos clientes de telefonia fixa e movel da operadora. Analise de contestação de contas realizados pelos usuários. -
Tecnico de Informatica - IsTech Solucoes (2/2016 a 3/2019)
Responsavel pela operacao da empresa, desde a compra, logistica e repasses de pagamentos a fornecedores e parceiros operacionais. -
Analista de Tarifacao - Americanet (2/2011 a 6/2014)
Atendimento N3 aos clientes de telefonia fixa da operadora. Analise de contestação de contas realizados pelos usuários. Criacao de dashboards e controle de utilizacao dos links de voz da empresa.
Formação Acadêmica
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Superior (1/2020 a Atual)
Big Data e Inteligencia Analitica - Anhembi Morumbi -
Ensino Médio (1/2007 a 12/2009)
Ensino Medio Regular - Rui Bloem
Cursos e Certificações
Curso de Ingles dirante Intercambio ma Irlanda (jul/2014 à mar/2015). Finalizado curso no nivel B2 (Upper Intermediate)