Suporte Técnico / Administrativo

Síntese de Qualificações

Com experiência em suporte técnico de TI e atendimento ao cliente, estou comprometido em alavancar minhas competências para promover a continuidade operacional e a organização de processos. Sou motivado pelo desenvolvimento constante na área de tecnologia e gestão da informação, integrando habilidades técnicas e administrativas para colaborar com os objetivos da equipe e da organização.

Como Auxiliar Administrativo, aplico mais de um ano e meio de experiência em rotinas de escritório, organização de documentos e controle de agendas. Minha atuação destaca-se pelo uso eficiente de ferramentas de informática e pela administração eficaz de tarefas e relatórios, contribuindo para a fluidez dos processos internos da empresa.

Experiência Profissional

• Auxiliar Administrativo - AMBIENTAL QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (9/2024 a 3/2026)

  - Rotinas de escritório, organização de documentos
  - controle de agendas, atendimento e suporte
  - Habilidades em administração de tarefas, relatórios e uso de ferramentas de informática.

• Técnico de suporte em TI - UPBET (5/2024 a 9/2024)

  Atuo na manutenção de computadores e dispositivos móveis, realizando desde a limpeza física até a atualização de software e a resolução de problemas técnicos simples. Sou responsável pela instalação e configuração de programas em computadores e aplicativos em dispositivos móveis, assegurando a continuidade das operações. Também desenvolvo e implemento medidas de contingência, como o aquecimento de contas em aplicativos de comunicação e testes periódicos, para garantir a resiliência dos processos da empresa. Diagnostico e soluciono falhas técnicas de forma ágil e eficiente, colaborando com a equipe para manter a integridade e o bom desempenho dos equipamentos eletrônicos. Além disso, organizo e priorizo as demandas de manutenção e suporte conforme as necessidades da equipe e os objetivos da organização.

• Assistente de loja - GRUPO SBF Centauro (8/2022 a 6/2023)

  - Atendimento ao público
  - Operações no caixa, reposição e organização de estoque/loja
  - Controle via SAP
  - Processamento de produtos do e-commerce, inventários, transferência de mercadorias entre filiais.

Formação Acadêmica

• Superior (7/2023 a 8/2025)

  Gestão da Técnologia da Informação - UNINASSAU

• Ensino Médio (1/2011 a 12/2013)

  E. E. Prof Humberto Alfredo Pucca