ServiceNow developer
Síntese de Qualificações
Atuando como Desenvolvedor ServiceNow Sênior, com foco no design, desenvolvimento e manutenção de soluções de automação utilizando Flow Designer e IntegrationHub em ambientes corporativos.
Responsável por construir e aprimorar fluxos de automação ITSM, subflows e integrações com sistemas externos por meio de APIs REST, garantindo confiabilidade, escalabilidade e alinhamento com os requisitos de negócio.
Atuo em colaboração com arquitetos, product owners e equipes multidisciplinares para traduzir requisitos funcionais em soluções técnicas, seguindo as melhores práticas e padrões da plataforma ServiceNow.
Principais contribuições:
Desenvolvimento de automações complexas no Flow Designer e subflows reutilizáveis
Implementação de integrações com IntegrationHub utilizando REST/SOAP e Spokes customizados
Desenvolvimento de scripts customizados com Business Rules e Script Includes
Suporte e evolução de processos relacionados a ITSM
Melhoria contínua da qualidade e manutenibilidade das automações
Experiência Profissional
-
Arquiteto
Atuando como Desenvolvedor ServiceNow Sênior, com foco no design, desenvolvimento e manutenção de soluções de automação utilizando Flow Designer e IntegrationHub em ambientes corporativos.
Responsável por construir e aprimorar fluxos de automação ITSM, subflows e integrações com sistemas externos por meio de APIs REST, garantindo confiabilidade, escalabilidade e alinhamento com os requisitos de negócio.
Atuo em colaboração com arquitetos, product owners e equipes multidisciplinares para traduzir requisitos funcionais em soluções técnicas, seguindo as melhores práticas e padrões da plataforma ServiceNow.
Principais contribuições:
Desenvolvimento de automações complexas no Flow Designer e subflows reutilizáveis
Implementação de integrações com IntegrationHub utilizando REST/SOAP e Spokes customizados
Desenvolvimento de scripts customizados com Business Rules e Script Includes
Suporte e evolução de processos relacionados a ITSM
Melhoria contínua da qualidade e manutenibilidade das automações -
Analista de sistemas sênior - Afya (11/2020 a 7/2025)
Atuação como arquiteto de soluções ServiceNow
Manutenção dos workflows atuais da plataforma e suporte a equipes terceiras
Acompanhamento de projetos e gestão de incidentes críticos/emergenciais
Interação com o suporte da ServiceNow para resolução de problemas -
Programador - UNIS (9/2019 a 11/2020)
Web system development using PHP (Laravel and CodeIgniter) and Node.js
WordPress website and plugin development
Maintenance/customization of Totvs Educational and Admissions portals using AngularJS
Formação Acadêmica
-
Superior (2/2011 a 12/2014)
Sistemas de INformação - FACECA -
Ensino Técnico (2/2007 a 6/2011)
Informática Industrial - CEFET
Cursos e Certificações
Servicenow CSA