Supervisor Internação

Síntese de Qualificações

Fisioterapeuta com 20 anos de experiência no mercado de saúde, atuando de forma estratégica na interface entre ciência, regulação, gestão e relacionamento com clientes. Graduada pela UFMG, com MBA Executivo em Saúde pela FGV, construí carreira sólida no Ministério da Saúde, com atuação analítica, visão sistêmica e interlocução constante com pesquisadores, indústria e demais stakeholders. Atuei como sócia-administradora de clínica médica, com experiência em prospecção, relacionamento com clientes, negociação e gestão de contratos com operadoras de saúde, faturamento e controle financeiro. Fui coordenadora de pesquisa clínica no Hospital Universitário de Brasília, com vivência em processos complexos, múltiplos decisores e articulação entre áreas. Possuo perfil consultivo, comunicação clara, organização, empatia e foco em resultados, com capacidade de estruturar propostas de valor e fortalecer relacionamentos no setor de saúde.

Experiência Profissional

• Assessoria Técnica - Comissão Nacional de ética em Pesquisa (8/2014 a 4/2024)

  Atuação estratégica em ambiente institucional complexo, com forte interface com pesquisadores, instituições de saúde, patrocinadores e órgãos reguladores.
  Condução de reuniões, audiências e alinhamentos com stakeholders, promovendo diálogo, negociação e construção de consensos.
  Elaboração de documentos técnicos e pareceres com comunicação clara, objetiva e assertiva.
  Participação em grupos de trabalho voltados ao desenvolvimento e atualização de normas, contribuindo com visão estratégica e analítica.
  Capacidade de compreender demandas diversas e transformá-las em soluções viáveis, respeitando prazos e diretrizes institucionais.

• Sócia Administradora - Instituto de Coloproctologia de Brasília (10/2012 a 4/2022)

  Conhecimento do mercado de saúde: atuação direta no relacionamento com operadoras de planos de saúde, hospitais, clínicas parceiras e empresas de saúde complementar.
  Verificação de guias médicas, solicitação de autorizações, faturamento médico e análise de glosas.
  Controle de leads particulares, consultas e exames.
  Gestão estratégica de contratos com convênios e planos de saúde, assegurando viabilidade financeira e sustentabilidade do negócio.
  Conhecimento e aplicação das tabelas de mercado (AMB, CBHPM, TUSS, Brasíndice e Simpro).
  Acompanhamento de performance financeira, auditoria interna e conciliação de valores recebidos.
  Gestão e capacitação de equipe.
  Atendimento ao público com escuta ativa, empatia e foco na experiência do cliente.

• Coordenadora de pesquisa clínica - cENTRO DE pESQUISA hOSPITAL DA uNIVERSIDADE DE bRA (1/2012 a 9/2012)

  Gestão de projetos e relacionamento com patrocinadores, CROs e indústria farmacêutica.
  Análise e negociação de contratos de pesquisa clínica.
  Organização e acompanhamento financeiro de estudos, garantindo equilíbrio entre custos e receitas.
  Atuação consultiva junto às equipes envolvidas para viabilização dos projetos.

Formação Acadêmica

• MBA (5/2012 a 6/2014)

  MBA Executivo em Saúde - Fundação getúlio Vargas

• Superior (8/2001 a 7/2006)

  Fisioterapia - Universidade Federal de Minas Gerais

Conhecimentos Gerais

Relacionamento com clientes e stakeholders
Gestão de contas e carteira de clientes
Negociação comercial e contratual
Mercado de saúde e saúde suplementar
Análise de indicadores e performance
Organização, planejamento e controle
Comunicação clara, empatia e escuta ativa
Trabalho em equipe e interface multidisciplinar
Visão estratégica de negócios em saúde