Suporte

Síntese de Qualificações

Estou em início de carreira na área de tecnologia, com interesse e dedicação voltados para as áreas de suporte
técnico e implantação de sistemas. Possuo perfil proativo, fluência em inglês, rápida capacidade de
aprendizagem e facilidade de adaptação a novas ferramentas, tecnologias e processos. Possuo habilidades na
identificação e resolução de problemas, boa organização para o gerenciamento de múltiplas tarefas
simultâneas e excelente relacionamento interpessoal, o que contribui positivamente para o atendimento ao
usuário e trabalho em equipe. Busco constantemente o aprimoramento técnico e comportamental, com o
objetivo de contribuir de forma eficaz para o sucesso das operações e a satisfação dos clientes.

Experiência Profissional

• Entregador - JT Express (3/2024 a 6/2025)

  ADMINISTRAÇÃO E ELABORAÇÃO DE ROTAS COM FOCO EM
  AGILIDADE.
  COMUNICAÇÃO EFICIENTE COM CLIENTES DURANTE IMPREVISTOS OU
  PROBLEMAS.

• Suporte - Imediata Brasil (3/2018 a 5/2023)

  ATENDIMENTO A PARCEIROS E CLIENTES POR DIVERSOS CANAIS
  (TELEFONE, ONLINE E PRESENCIAL), DESENVOLVENDO HABILIDADES
  DE COMUNICAÇÃO CLARA E ORIENTAÇÃO AO USUÁRIO.
  ATUAÇÃO EM DEMANDAS OPERACIONAIS E ADMINISTRATIVAS, COM
  FOCO EM ORGANIZAÇÃO E EFICIÊNCIA NO FLUXO DE INFORMAÇÕES.
  EXPERIÊNCIA COM FORMALIZAÇÃO, ANÁLISE E DIGITAÇÃO DE
  CONTRATOS.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2021 a 6/2023)

  ESTACIO DE SÁ