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Suporte

Síntese de Qualificações

Profissional com mais de 10 anos de experiência na área de Tecnologia da Informação, com forte atuação em administração de sistemas, suporte técnico, infraestrutura e ambientes híbridos (on-premise e cloud). Sólida vivência em empresas nacionais e internacionais, com domínio em Office 365, Active Directory, Azure, servidores Windows/Linux, redes e virtualização. Experiência em implantação, manutenção e migração de ambientes, inclusive em projetos com metodologias ágeis (Scrum, Kanban e DevOps). Fluente em inglês, com vivência no exterior, e destacada capacidade de comunicação, proatividade, liderança técnica e foco na resolução de problemas. Possui múltiplas certificações, incluindo ITIL, Scrum Master, DevOps, Linux e CRM.

Experiência Profissional

  • Administrador de sistemas - Mcfadyen Digital (4/2020 a 5/2025)

    Principais atividades: atender os usuários de acordo com os chamados na fila de TI (usuários do Brasil e dos Estados Unidos), fazer a gestão de todos os equipamentos de TI, realizando a instalação de softwares e hardwares, instalar e realizar a manutenção dos servidores em Windows e linux. Monitorar os links, roteadores, switches, firewall e links em nuvem, através de ferramentas de monitoramento. Realizar manutenção periódica no AD, incluindo, retirando ou resetando o login e senha dos usuários. Criar o login dos usuários, acesso ao sharepoint, office365 e demais acessos da empresa. Criar VMs para os desenvolvedores instalando os recursos solicitados pelos mesmos (Apache, PHP, Docker, Magento e etc). Instalação e integração do banco de dados (SQLSERVER/ORACLE/DB2/MySQL) para ambientes de teste para desenvolvedores. Administração de Serviços Microsoft 365 (Exchange online, OneDrive for Business, SharePoint Online, Teams e Endpoint Manager. Desenvolvimento de documentação técnica e do usuário. Criação de projetos em metodológia ágeis (JIRA). Gerenciamento de ambientes híbridos, Sharepoint, onedrive, AD azure, office365 e Azure application. Automatização de serviços e rotinas através do powershell. Mapeamentos Objeto Relacional. Auxilio na modelagem de classes e dados Conceitual, Lógico e Físico em ambiente SQLSERVER. Elaboração e Análise de scripts em linguagem SQL. Participação nos projetos de Integração. Participação nos projetos de Migração no ambiente AZURE. (Migração de todo ambiente on-premiss para nuvem). Levantamento situacional de banco de dados da empresa e desenvolvimento de rotinas para backup e réplica.
  • Analista de suporte e redes - Oi telecomunicações (6/2018 a 5/2020)

    Principais atividades: atender os usuários de acordo com os chamados na fila de TI, fazer a gestão de todos os equipamentos de TI, realizando a instalação de softwares e hardwares, instalar e dar manutenção aos servidores em Windows e linux. Monitorar os links, roteadores, switches, firewall e links em nuvem, através de ferramentas de monitoramento.
  • Analista de suporte técnico - Ambev (10/2016 a 6/2018)

    Principais atividades: atender os usuários de acordo com os chamados na fila de TI, fazer a gestão de todos os equipamentos de TI, fazer inventário de todos os equipamentos, instalar e dar manutenção aos servidores e links da unidade. Orientar, explicar e configurar quanto aos aplicativos dos smartfhones dos vendedores e dos promotores.

Formação Acadêmica

  • Ensino Médio (1/2025 a 1/2025)

    THIAGO RODRIGO OLIVEIRA - Colégio Militar
  • Superior (12/2018 a 2/2022)

    Redes de computadores - Estacio

Cursos e Certificações

Certificação ITIL Foundation V3 - 2022
Certificação Kaban e Scrum Master - 2021
Certificação Devops fundamental - 2021
Certificação de Linux LPI conclusão 2020.
Certificação de Lógica de Programação Informatize Ivoti conclusão em 2015
Certificação de Fibra Óptica SEREDE conclusão em 2019.
Certificação de Nr10 Elétrica SEREDE conclusão em 2019.
Certificação de Nr35 Trabalho em Altura SEREDE conclusão em 2019.
Certificação de Nr32 Espaços confinados SEREDE conclusão em 2019.
Inglês - Fluente (Number One, 7 anos, conclusão em 2004).
Experiência no exterior - Residi nos Estados Unidos durante 2 anos (2006 -2007).
Curso Complementar em atendimento ao público.(2004).
Curso Complementar comissário de voo (2009).
Curso Complementar de redes e servidores (2009).
Certificação Sistema CRM -Trabalho em equipe (2010).
Curso Complementar manutenção de computadores (2005).

Conhecimentos Gerais

Computação em nuvem, Iaas(infraestrutura como serviço), Paas(Plataforma como serviço), Saas(Software como serviço) e clusterização. Servidores Windows e Linux. Topologia, infraestrutura, roteadores(cisco), switches e cabeamento. Programação para servidores, Python, central telefônica, script e bat para rede. Gestão de projetos, site survey e implantação. Office 365 e powershell. Banco de dados MySQL e MariaDB. Instalação, configuração de banco de dados. Modelagem lógica e física.Conhecimentos em elasticsearch com NOSQL.

Currículos para TI, Tecnologia da Informação em Florianopolis e região

12
jul

Analista de suporte de TI

Florianopolis - SC

10
jul

Service Desk

Florianopolis - SC

08
jul

Assistente de Tecnologia

Florianopolis - SC

29
jun

Suporte

Florianopolis - SC

24
jun

ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO (N1)

Florianopolis - SC

18
jun

ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO (N1) - ITACORUBI - F

Florianopolis - SC

17
jun

Analista de Suporte Técnico

Florianopolis - SC

14
jun

Analista de Dados

Florianopolis - SC

12
jun

Analista de Suporte técnico

Florianopolis - SC

04
jun

Analista de Processos e Inovação

Florianopolis - SC

04
jun

Analista de Suporte

Florianopolis - SC

02
jun

Técnico de Suporte

Florianopolis - SC

02
jun

Analista de Suporte Técnico

Florianopolis - SC

28
mai

ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO (N1)

Florianopolis - SC

15
mai

Técnico de informática

Florianopolis - SC

17
mai

Estágio TI

Florianopolis - SC

15
abr

Técnico de informática

Florianopolis - SC

19
fev

Analista, vendedor

Florianopolis - SC

15
out

Desenvolvedor React Junior

Florianopolis - SC

28
ago

Estágio

Florianopolis - SC

27
ago

Monitor de alunos

Florianopolis - SC

31
jul

Desenvolvedor Front End

Florianopolis - SC

20
jul

Auxiliar Administrativo

Florianopolis - SC

25
abr

recepcionista

Florianopolis - SC

07
set

Jovem Aprendiz

Florianopolis - SC

02
mai

Auxiliar Administrativo

Florianopolis - SC

15
mar

Marketing digital, digitação, vendas online

Florianopolis - SC

18
fev

helpdesk

Florianopolis - SC

11
fev

qualquer coisa

Florianopolis - SC

30
nov

Análise Desenvolvimento de sistemas

Florianopolis - SC

20
ago

Home office

Florianopolis - SC

19
jul

Marketing

Florianopolis - SC

14
jul

Suporte

Florianopolis - SC