ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA

Síntese de Qualificações

Profissional graduado em Gestão da Tecnologia da Informação, com sólida experiência em administração de sistemas, suporte técnico, infraestrutura de TI e segurança da informação. Atuação voltada à implantação, manutenção e otimização de ambientes corporativos, com foco em disponibilidade, desempenho e segurança operacional.

Experiência Profissional

• Analista de Suporte - Extra Digital (1/2021 a 9/2025)

  Técnico de suporte, atendimento ao cliente, suporte ao ERP da empresa via acesso
  remoto, suporte ao banco Sql Server, controle fila de atendimento, extração de dados
  de banco de dados, backup, análise de erros e uso de ferramentas de controle remoto
  como LogMein.

• Analista de Suporte/Sistemas - Grupo Habitasul (1/2010 a 12/2020)

  Analista de suporte das áreas administrativas, comercial e financeira bem como
  unidades externas.
  Responsável pela aquisição de novos ativos de informática.
  Executar inventário de hardware bem como licenciamento.
  Treinamento para novos usuários para uso de sistema internos.
  Coordenação de backup de rede e servidores Windows/Linux.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (1/2025 a Atual)

  Segurança da Informação - Estácio de Sá

• Superior (1/2015 a 1/2015)

  Gestão da Tecnologia da Informação - Senac

Conhecimentos Gerais

Principais Competências Técnicas:
Administração e suporte de sistemas corporativos e ERPs
Gestão de infraestrutura de TI (servidores, redes, data center e cloud)
Segurança da informação, controle de acessos e políticas de backup
Ambientes virtualizados (VMware, Hyper-V) e Cloud Computing
Integração e análise de dados (SQL Server, Oracle, Progress, Excel)
Planejamento e implantação de redes LAN/WAN, VPN e VLAN
Gestão de equipe técnica, fornecedores e contratos de TI
Atendimento técnico a usuários internos e externos
Ferramentas de controle de chamados e inventário de TI
Aplicação das melhores práticas ITIL e gestão de mudanças