ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO (N1)

Síntese de Qualificações

Atualmente, estou cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas na Universidade Cruzeiro do Sul, fortalecendo minha base em tecnologia e preparando-me para uma transição de carreira direcionada para o campo da TI. Sou motivado por desafios que envolvem inovação e soluções sistêmicas, com o objetivo de integrar habilidades administrativas com competências tecnológicas em meu próximo papel profissional.

Experiência Profissional

• Secretário Executivo - Positivo Educacional (2/2023 a 11/2023)

  Atuei no suporte à secretaria escolar, com emissão e recebimento de documentos, realização de matrículas e encerramentos. Gerenciei a agenda da direção, coordenação e supervisão. Fui responsável exclusivo pelo controle de acesso de alunos, colaboradores e visitantes. Também prestava atendimento a alunos, responsáveis e equipe interna por e-mail, telefone, WhatsApp e pela plataforma Service Desk.

• Assistente de Atendimento - Panvel Farmacias (12/2018 a 10/2019)

  Fui responsável pela abertura e fechamento da loja, fiscalização dos caixas e auditoria dos fechamentos, notas fiscais e cancelamentos. Atuei também no atendimento ao cliente, nas vendas, reposição de produtos e operação de caixa.

• Vendedor - Cacau Show (11/2016 a 6/2018)

  Prestei atendimento direto ao cliente no setor de vendas e caixa, com atividades de abertura e fechamento. Realizava o controle de estoque e recebimento de notas fiscais, contribuindo para a organização geral da loja.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2023 a 12/2025)

  Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Universidade Cruzeiro Do Sul

• Superior (1/2020 a 1/2021)

  Biomedicina - Estácio de Sá

Cursos e Certificações

INTRODUÇÃO À CIÊNCIA DE DADOS na FGV (Fundação Getulio Vargas)

Excel Automate na Tetra Educação

Curso de Extensão Universitária na modalidade de Difusão: Inteligência Artificial Generativa na USP(Universidade de São Paulo)