ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO (N1)
Síntese de Qualificações
Proativo Analista de suporte Júnior com experiência na área de tecnologia da informação, atuando em
suporte e atendimento em ambiente Microsoft. Possuo habilidades em instalação, configuração e
manutenção de softwares e hardwares, além de experiência em atualização de manuais e testes de
homologação. Com meu background técnico e atenção a detalhes, estou preparado para contribuir para o
sucesso da equipe e otimizar processos na empresa.
Experiência Profissional
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Gerente - Restaurante the best corner (3/2022 a 11/2024)
Gerenciei o restaurante da minha família, administrando atividades financeiras e de atendimento ao cliente.
Cuidava da gestão do caixa, compras de suprimentos e controlava as finanças da empresa. -
Suporte e atendimento n1 e n2 - Justiça federal de 1 grau de santa catarina (11/2019 a 11/2021)
Realizei atendimento local e remoto em ambiente Microsoft, executando a configuração e instalação de
softwares específicos nos equipamentos.
Instalei, configurei e personalizei sistemas operacionais, além de atualizar manuais e a base de
conhecimento.
Elaborei roteiros para instalação de software nas estações de trabalho.
Realizei testes para a homologação de equipamentos.
Efetuei a instalação, montagem e reparos (software) de manutenção básica em computadores e
impressoras.
Configurei redes de dados e montei e operava equipamentos de videoconferência. -
Jovem Aprendiz-Servente - Plansul (2/2019 a 10/2019)
Contribuí para a manutenção de um ambiente limpo e organizado na Caixa Econômica Federal.
Participava semanalmente de cursos na RNAPSI (Rede Nacional de Aprendizagem Promoção Social e
Integração).
Formação Acadêmica
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Superior (4/2019 a 3/2022)
Análise e desenvolvimento de sistemas - Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera
Conhecimentos Gerais
Suporte e atendimento ao cliente html5 css3 vendas Ambiente Microsoft
manutenção básica em computadores e impressoras Configuração redes de dados
Estudando javascrip