ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Síntese de Qualificações
Profissional da área administrativa e atendimento ao cliente, com experiência em suporte ao usuário, rotinas administrativas, organização de processos, controle de informações e relacionamento com clientes e alunos. Atuação em ambientes educacionais, saúde e serviços, com forte foco em organização, comunicação clara, resolução de problemas e suporte operacional. Perfil prático, empático, responsável e com facilidade de adaptação a sistemas e rotinas presenciais.
Experiência Profissional
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SUPORTE AO ALUNO / ATENDIMENTO OPERACIONAL
Realizar atendimento ao aluno no pós-venda via WhatsApp e presencial, prestando suporte contínuo e esclarecimento de dúvidas.
Executar onboarding de alunos, com liberação de acessos, envio de contratos e organização de documentação.
Acompanhar pagamentos e controles financeiros, organizando informações e planilhas de apoio à gestão.
Apoiar rotinas administrativas e operacionais, contribuindo para a organização dos processos internos.
Organizar grupos, apoiar eventos e dar suporte à experiência dos alunos durante aulas e treinamentos.
Selecionar, contatar e agendar modelos para aulas práticas, mantendo controle de listas e agendas em Excel. -
RECEPÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE - DIVAS BEAUTY ACADEMY (1/2021 a 6/2024)
Realizar atendimento presencial e via WhatsApp, prestando suporte a clientes e alunos.
Gerenciar agendas e agendamentos, organizando o fluxo diário de atendimento.
Apoiar vendas de cursos e procedimentos.
Atuar no suporte administrativo e organização de informações. -
PREMIUM DIAGNÓSTICOS POR IMAGEM - AUXILIAR DE SALA / ATENDIMENTO (1/2015 a 4/2017)
Atender e orientar pacientes, contribuindo para a organização do fluxo de atendimento.
Digitar laudos e controlar materiais administrativos.
Prestar suporte administrativo à equipe médica.
Formação Acadêmica
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Superior (1/2009 a 12/2012)
ADMINISTRAÇÃO - ANHANGUERA EDUCACIONAL -
Ensino Técnico (1/2005 a 12/2008)
ADMINISTRAÇÃO - E M DR LEANDRO FRANCESCHINI