Assistente Administrativo

Síntese de Qualificações

Tenho mais de 5 anos de experiência em ambientes hospitalares e clínicas, com histórico de promoção interna e destaque no atendimento ao público. Domino rotinas administrativas, emissão de notas fiscais, agendamento, regulação oftalmológica e suporte a equipes médicas. Sou comprometida com atendimento humanizado, eficiência organizacional e melhoria contínua dos processos.

Experiência Profissional

• Recepcionista

  Atendimento presencial e telefônico com foco em acolhimento, clareza e empatia
  Gerenciamento e organização de agendas médicas com precisão e atenção aos horários
  Emissão de notas fiscais, lançamento de dados e conferência de informações para o setor financeiro
  Apoio direto à gestão administrativa da clínica, atuando em parceria com equipe técnica e administrativa
  Responsável por garantir o bom fluxo de atendimento e contribuir para a experiência positiva dos pacientes
  Atuação com proatividade e agilidade em demandas simultâneas em ambiente clínico de alta demanda

• Auxiliar Administrativo - Cies Global (9/2021 a 1/2024)

  Iniciei como recepcionista e digitadora, com atendimento ao público e digitação de laudos médicos.
  Fui promovida ao setor de Regulação em Oftalmologia após 1 ano
  Fui responsável por controle de exames, organização de fluxos, suporte à equipe clínica e cumprimento de prazos regulatórios
  Contribuí para a fluidez dos atendimentos especializados em parceria com a equipe médica

• Aprendiz - Administrativo - SPDM (7/2018 a 7/2020)

  Organização, arquivamento e atualização de prontuários médicos
  Triagem e controle de informações administrativas e documentações clínicas
  Atendimento presencial ao público e entrega de exames com orientação clara ao paciente
  Suporte à equipe administrativa nas rotinas internas e no fluxo de documentos
  Responsável por manter o ambiente de trabalho organizado e os registros sempre atualizados

Formação Acadêmica

• Superior (1/2025 a Atual)

  Administração - Universidade Estácio

Cursos e Certificações

Fundamentos de Gestão Administrativa Fundação Bradesco (20h)

Pacote Office Nível intermediário

Inglês: básico (leitura intermediária e conversação em desenvolvimento)