Técnico de Suporte

Síntese de Qualificações

Profissional técnico em Informática com experiência em suporte N1, manutenção de computadores, atendimento remoto e presencial, instalação de sistemas operacionais e softwares. Possuo perfil analítico, boa comunicação, foco em resultados e facilidade com resolução de problemas. Busco constante atualização nas áreas de infraestrutura e service desk

Experiência Profissional

• Técnico de Suporte N1 - Nextep Soluções em T.I (10/2024 a 6/2025)

  Técnico de Suporte N1 Nextep Soluções em T.I
  Outubro de 2024 Junho de 2025.
  Atendimento a chamados técnicos e suporte remoto, instalação e configuração de sistemas e rede, e suporte a usuários em ambiente corporativo.
  Atendimento e auxílio de suporte a sistemas ERP: Sysmo, VR Software, Open, Bitbar.
  Suporte a usuários via plataforma Milvus: Criação de Tickets, documentação de Base de conhecimento, descrição de procedimentos realizados para solução do problema.
  Redes: Acesso a pastas na rede, domínio, diagnóstico e resolução de problemas de conectividade

• Soldado - Exército Brasileiro (2/2018 a 1/2019)

  Suporte Técnico a militares.

• Auxiliar de T. I - TRINCA LTDA (10/2016 a 5/2018)

  Suporte Técnico interno a colaboradores da empresa.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (4/2022 a 10/2023)

  Técnico em informática Informática - Alcides Maya

• Ensino Médio (2/2015 a 11/2017)

  Ensino Médio - Colégio Marista Irmão Jaime Biazus