IT help Desk - Suporte técnico n1
Síntese de Qualificações
Sou formado na área de redes de computadores, tenho conhecimento em infraestrutura, segurança, monitoramento e gerenciamento de redes e servidores.
Tenho experiência na identificação e resolução de problemas técnicos.
Experiência Profissional
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Consultor de vendas. - Lyx (1/2023 a 6/2023)
Realizava vendas por whatsapp e telefone de casas com minhacasaminhavida. -
Especialista Técnico de TI - ConectaIT (1/2021 a 2/2022)
Oferece suporte remoto e presencial para rede, hardware e software, atendendo mais de 300 usuários em várias localidades.
Automatizei tarefas administrativas utilizando PowerShell, Python, C e Microsoft Power Platform, reduzindo erros humanos em até 95.
Ajudei com serviços de redes(cabeamento e infra)
Formação Acadêmica
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Ensino Técnico (1/2018 a 12/2019)
Redes de computadores(network computers!) - Senac RS
Cursos e Certificações
Cursos realizados (Udemy):
Cisco CCNA 200-301 The Complete Guide to Getting Certified
Cisco CCST Networking Video Training Series
Ninja pfSense Do Zero ao Avançado
Getting Started with Wireshark The Ultimate Hands-On Course
Windows Server 2022 2019 AZ-104 AZ-900 Active Directory
Nmap for Ethical Hackers The Ultimate Hands-On Course
Learn Ethical Hacking From Scratch
Certificação:
CCNA Em progresso (aguardando próxima prova)
Conhecimentos Gerais
Habilidades:
Configuração de sistemas Windows/Linux, Active Directory da Microsoft, Microsoft Exchange, Microsoft Power Automate, Microsoft PowerApps, Administração do Microsoft SharePoint, Microsoft Azure, PowerShell, Solução de problemas de rede, Arquitetura de rede, Switches Cisco, Segurança de sistemas, Resolução de problemas, colaboração em equipe.