Analista de TI
Síntese de Qualificações
Profissional de TI, cursando graduação em Sistemas de Informação, com experiência em suporte técnico, análise de dados e desenvolvimento de soluções interativas. Desenvolvi habilidades em experiência do cliente, resolução de problemas e análise de causa raiz. Participei de projetos estratégicos de TI e consultorias, com foco em governança, cibersegurança e compartilhamento de conhecimento por meio de artigos e práticas de transferência. Sempre busquei aliar inovação e eficiência para gerar resultados concretos
Experiência Profissional
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Agende de Suporte II - Nelogica Sistemas de Software (2/2025 a 2/2026)
Fui responsável por prestar suporte técnico remoto e atendimento ao cliente via chat e e-mail, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos produtos da empresa.
Atuei na análise e resolução de casos técnicos, na criação e acompanhamento de tickets, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos internos e da base de conhecimento. -
Estagiário de TI - Evolution IT Service (2/2024 a 12/2024)
Prestei suporte técnico remoto e presencial, realizei manutenção em computadores e auxiliei na resolução de problemas de rede e sistemas, garantindo o bom funcionamento das operações.
Dei suporte à execução de projetos de TI e mantive a documentação organizada por meio da catalogação, criação e organização de materiais técnicos -
Estagiário Comercial - Geoprospec Geologia e Projetos Ambientais (11/2022 a 2/2024)
Fui responsável pela prospecção e gestão de dados de clientes, apoiando a coleta, organização e conferência das informações utilizadas nas estratégias comerciais.
Participei da elaboração de propostas e orçamentos, contribuí em processos licitatórios e colaborei para o alinhamento das soluções técnicas às necessidades dos clientes e às exigências do mercado
Formação Acadêmica
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Superior (8/2025 a Atual)
Sistemas de Informação - PUCRS -
Pós-graduação (6/2025 a Atual)
Ciência de Dados e Inteligência Artificial - Antonio Meneghetti Faculdade