Analista de Infraestrutura

Síntese de Qualificações

Profissional com mais de 10 anos de experiência em TI

Experiência Profissional

• Analista de Infraestrutura - Numeria (2/2020 a 10/2023)

  Principais atividades
  Implantar, gerenciar e monitorar serviços de TI
  Planejar/executar projetos de TI voltados à infraestrutura
  Realizar rotinas de backup
  Instalar e administrar servidores Windows Server
  Cloud Computing (Azure)
  VoIP
  Banco de Dados (SQL Server)
  Virtualização de Servidores (Virtual Box, Hyper-V)
  Configuração de equipamentos de rede Ubiquiti e MikroTik,
  Instalar, configurar e realizar manutenções de microinformática
  Prestar suporte técnico a equipe
  Criar manuais e FAQs
  Documentação de processos
  Elaborar orçamentos relacionados a equipamentos/serviços de TI
  Atualizar os sistemas desenvolvidos pela empresa no ambiente do cliente
  Office 365 (GRM900T Fundamentals Certificação SISNEMA)
  Azure (MAZ900 Fundamentals Certificação SISNEMA)
  ITIL V3 (Treinamento pela TIEXAMES)

• Analista de Suporte Técnico Pleno (N2) - BC consultoria (10/2018 a 9/2019)

  Analista de Suporte Jr (N1) Abrir, triar e encaminhar chamados para as áreas responsáveis, fazer o primeiro atendimento via acesso remoto, criar relatórios e planilhas dos atendimentos, fazer contato com fornecedores e cliente.
  Analista de Suporte Pleno (N2) Executar o atendimento de campo aos clientes, manutenção e configuração de microinformática, instalação e configuração de ativos de rede, desenvolver manuais de treinamento dentre outras atividades.

• Estagiário (Helpdesk) - Linx (10/2016 a 10/2018)

  Monitorar links de internet dos clientes, verificando se a conexão está UP, entrar em contato com os clientes para auxiliar na solução dos problemas de conexão, gerenciamento de chamados junto aos clientes, operadoras, técnicos parceiro, etc.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2016 a Atual)

  Redes de Computadores - Ulbra

• Ensino Técnico (8/2014 a 3/2016)

  Técnico em Informática - Escolas e Faculdades QI