Sevice desk

Síntese de Qualificações

Me chamo Kauã Hein,tenho 24 anos e sou estudante de análise e desenvolvimento de sistemas.Procura oportunidades de atuação onde possa aprender e crescer como profissional.
Experiência em suporte técnico e manutenção de equipamentos de informática. Facilidade em resolver problemas com raciocínio lógico e adaptação rápida a novos ambientes, equipes e tecnologias. Foco em qualidade, agilidade e boa comunicação

Experiência Profissional

• Analista n1 - Ilha service (2/2025 a 2/2026)

  HelpDesk/Service desk Prestação de serviços para o banco do estado do rio grande do sul banrisul,realizando processo de suporte técnico helpdesk com demandas de chamados via remoto para sistemas operacionais,sistemas utilizados no banco,aplicativos administrativos e configurações de celular corporativos e impressoras

• Técnico de informatica - Bsm Informatica (3/2024 a 2/2025)

  Trabalhando com assistência técnica com computadores, notebook, impressoras e celulares também realizando suporte remoto ou presencial

• Estagio - Tribunal Regional do Rio Grande Do Sul (1/2020 a 1/2021)

  Setor Técnico de Manutenção
  Estágio como suporte técnico do tribunal Trabalhando como assistência técnica com manutenção de computador do tribunal e suporte remoto e suporte local

Formação Acadêmica

• Superior (2/2026 a Atual)

  analise e desenvolvimento de sistemas - Centro Universitário Leonardo da Vinci

• Ensino Técnico (1/2018 a 11/2023)

  Técnico de informática - Escola José mesquista