Scrum Master

Síntese de Qualificações

Mais de 13 anos de experiência na área de T.I., atuando em empresas de médio e grande porte.
Sólidos conhecimentos em gestão de processos, Governança e Projetos de TI.
Experiência em liderança de equipes e projetos, com atuação em diversas áreas de negócios utilizando tanto metodologias PMI quanto Scrum.
Gestão de relacionamento com cliente.
Conhecimento em diversas linguagens de programação como: Java, JS, C, HTML, PHP, CSS e frameworks atuais.
Experiência com Design Thinking, Lean, Scrum, Kanban, UX/UI, BI, Mudança de Mindset.

Pontos Fortes: Resiliência, Determinação, bom relacionamento e trabalho em equipe.

Experiência Profissional

• PMO Agil

  Responsável pelo Projeto SmartLog.
  Projeto inovador que irá integrar 14 ferramentas de Supply Chain no SAP.
  Manter e Ministrar as boas práticas dos processos Scrum
  Acompanhamentos dos projetos utilizando as Metologias SCRUM e PMI

• Scrum Master - Beblue Soluções em Cashback (2/2019 a 4/2019)

  Responsável pelo Projeto MarketPlace.
  Responsável pelo bom desempenho e acompanhamento do time
  Garantir a entrega de valores aos clientes dentro do tempo ágil estabelecido
  Agir como líder, manter o time sempre motivado removendo impedimentos
  Manter e Ministrar as boas práticas dos processos Scrum
  Acompanhamentos dos projetos pelo JIRA
  Responsável por realizar e ministrar todas as cerimônias do Scrum.

• Coordenadora de Projetos e Service Desk - Capgemini Brasil (1/2015 a 11/2018)

  Gestão de Pessoas, Liderança e Gestão de time de Assistentes
  Liderança e Gestão de time de Supervisores
  Relacionamento com os clientes e GOs da conta
  Gestão de Prazos (SLA)
  Preparação de novos Reports
  Elaboração de indicadores de desempenho (KPI)
  Acompanhamento e garantia de entrega dos indicadores mensalmente
  Mapeamento e automação dos processos de serviços
  Controle e Gerenciamento de Novas Demandas. (GMUD).
  Gestão e Controle de Escala de Horários de funcionários
  Gestão e controle de acessos aos Sistemas do Projeto, sendo SAP e NSAP.
  Migração e Acompanhamento de Operações e Projetos.
  Gerenciamento de Contratos.
  Operações trabalhando de forma compartilhada.
  Garantia de qualidade na entrega de serviço a cliente com alto valor agregado.
  Atuação como Q.A. para levantamento de requisitos e integração/automação de sistemas.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2008 a 5/2014)

  Sistemas de Informação - Faculdade Salesiana Dom Bosco de Piracicaba

• Ensino Técnico (2/2006 a 12/2007)

  Tecnico em Informática - SENAC

Cursos e Certificações

Cursando preparatório para certificação PSMI - 07/2019
Treinamento interno da empresa Raízen: Gestão em Projetos de TI (Práticas PMBOK), ministrado por gerentes da empresa certificados PMP PMBOK. (2013)
TCC (Trabalho de conclusão de curso) Projeto de Agendamento Eletrônico Frete Fácil - Desenvolvimento de um sistema voltado a logística para realizar agendamento de fretes para uma Mineração de areia, aplicável em qualquer ramo do mercado, feito em C. (2013)
Treinamento Gestão e Conceitos de Projetos (PMI) (2013/2014)
Treinamento SCRUM e Boas Práticas com Metodologias Ágeis (2014) Treinamento ITIL V3 (2014)

Conhecimentos Gerais

Trabalho com Projetos em TI desde metodologia cascata e ágil há mais de 2 anos, com diversas áreas de negócios, desde a implantação até Go live do Projeto.
Liderei vários times, tanto de operação quanto de desenvolvimento, iniciando com a metodologia Scrum, aplicando treinamentos, fomentando ágil e mantendo as melhores práticas com as experiências adquiridas ao longo da minha carreira.