Telemarketing SAC

Síntese de Qualificações

Operador de telemarketing com experiência em atendimento multichannel
buscando por oportunidade na área. A preferência é para o período
integral, no entanto posso trabalhar em horários flexíveis.

Experiência Profissional

• Analista de atendimento - Pluris Mídia LTDA (8/2020 a 10/2022)

  Atendimento multicanal (voz, chat e email), atuando como intermediário
  entre funcionário e empresa, com objetivo de apresentar soluções
  necessárias e esclarecimentos de dúvidas.

• Atendimento de SAC - Pluris Mídia LTDA (9/2019 a 7/2020)

  Atendimento via chat, lidando diretamente com o cliente ao auxiliá-lo com
  suas dúvidas e solicitações. Atuação com atendimento personalizado
  conforme o perfil do cliente.

• Agente de relacionamento (SAC) - Voxline Contact Center (2/2014 a 12/2017)

  Atendimento telefônico e suporte ao cliente. Gestão do processo de venda.
  Gestão de reclamações e sugestões. E supervisão de equipe.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (2/2010 a 12/2012)

  E.E Prof. Adolfo Casais Monteiro