Operador de telemarketing

Síntese de Qualificações

Habilidade no desenvolvimento de relações interpessoais, grande capacidade de trabalho em grupo e disposição para enfrentar desafios.

Experiência Profissional

• Operador de teleatendimento

  Realização de cobranças de clientes inadimplentes através de contato ativo, formalização de acordos através de atendimento receptivo e ativo.
  Registrar informações e atualizar dados de cadastros no sistema.
  Negociações e formas de pagamentos pessoas físicas e jurídicas.
  Envio de boletos, sanar dúvidas referentes a débitos.
  Suporte de aplicativo CARTEIRA BB Banco do Brasil, sanando dúvidas referente ao aplicativo.

• Operador de teleatendimento - Agência Brasil Social (10/2015 a 5/2016)

  Prospecção de novos clientes para realização de cursos profissionalizantes com possibilidade de encaminhamento para o mercado de trabalho através de contato telefônico, mensagem de texto e envio de e-mail.
  Agendamento de entrevistas. Sanar dúvidas referentes a metodologia do curso adquirido e dúvidas referentes ao contrato de trabalho.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/2015 a 12/2018)

  CEM 111

Cursos e Certificações

Cursos complementares nas seguintes areas : Operador de telemarketing, Auxiliar Administrativo, Excel Intermediário .

Conhecimentos Gerais

Realização de cobranças , Negociações e formas de pagamentos pessoas físicas e jurídicas , Suporte de aplicativo CARTEIRA BB Banco do Brasil