Telefonista

Síntese de Qualificações

Atendimento telefônico,
Confirmação de agendas,
Marcação de exames,
Dentre outras atividades administrativas.

Experiência Profissional

• Recepcionista / Líder de atendimento

  Principais Atividades desenvolvidas:
  Recepcionar pacientes ao chegar a clínica, esclarecer dúvidas,
  Esclarecendo dúvidas,
  Preenchimento de guias,
  Autorizadores de operadoras de saúde.
  Receber valores de consultas e procedimentos,
  Confirmação de agendas,
  Realizar o pré-faturamento de guias médicas,
  Responsável pela gerência dos colaboradores do setor da cardiologia,
  Responsável pelo envio de e-mails de cancelamentos de agendas médicas, solicitação de compras de materiais,
  Responsável pela produtividade do setor de cardiologia,
  Responsável por lidar diretamente com os médicos, os recados dos pacientes,
  Atendimento ao público,
  Responsável por manter em perfeita ordem o funcionamento do setor,
  Dentre outras atividades de supervisão.

• Telefonista - HOSPITAL SANTA HELENA Saúde Brasília-DF (3/2012 a 5/2015)

  Principais Atividades desenvolvidas:
  Entrega de resultados,
  Auxiliar de médicos,
  Atendimento ao púbico,
  Emissão de guias médicas,
  Realizar o pré-faturamento de guias médicas de internados,
  Autorizar exames,
  Atendimento telefônico,
  Confirmação de agendas,
  Marcação de exames,
  Dentre outras atividades administrativas.

• Atendimento. - PONTO CENTRAL COMÉRCIAL DE ALIMENTOS (3/2011 a 9/2011)

  Principais Atividades desenvolvidas:
  Atendimento ao cliente,
  Auxiliar de cozinha,
  Atendimento telefônico,

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (2/2000 a 12/2011)

  Stella dos Cherubins Guimarães Trois

Cursos e Certificações

CURSOS EXTRACURRICULARES:
Recepção Hospitalar
Excelência no Atendimento
Desenvolvimento de Equipes