Area Administrativa ou Recursos Humanos

Síntese de Qualificações

Profissional graduada em Administração com MBA em Gestão de Pessoas / RH em andamento. Possuo experiência sólida em rotinas administrativas, atendimento ao cliente, gestão de agendas e processos internos. Destaque para atuação em recepção de público, fluxo de caixa, organização documental e suporte à comunicação entre equipes e coordenações. Perfil focado em organização, resolução de problemas, comunicação assertiva e trabalho em equipe, buscando oportunidades nas áreas Administrativa ou de Recursos Humanos.

Experiência Profissional

• Secretaria - Colégio Geração Cima (1/2023 a 3/2026)

  Gerenciamento de atendimento a pais, alunos e fornecedores, atuando como elo direto de comunicação com a coordenação pedagógica.
  Execução de rotinas administrativas e financeiras: controle de matrículas, recebimento de mensalidades, faturamento e arquivamento documental.
  Gestão de estoque e logística de materiais escolares e apostilas.
  Suporte operacional e otimização dos processos internos da secretaria escolar.

• Estagiária Administrativa - Unidade Regional IDR-Paraná Umuarama (IAPAR-EMATER (2/2022 a 2/2023)

  Atendimento e suporte a produtores rurais, prestando orientações, esclarecimento de dúvidas e triagem de solicitações.
  Gestão de comunicação interna, garantindo o repasse ágil de informações para a equipe técnica.
  Organização de agendas, atendimento telefônico centralizado e gestão de envio/recebimento de malotes e correspondências.

• Caixa / Operacional - Spazio Restaurante e Boliche (1/2021 a 1/2022)

  Responsável pela abertura, suporte e fechamento diário de caixa, garantindo a acurácia dos valores.
  Gerenciamento de agendamentos e reservas de clientes.
  Apoio direto na supervisão de equipe e organização do fluxo de atendimento ao cliente em momentos de alto volume.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (1/2026 a Atual)

  MBA em Recursos Humanos - UNICESUMAR

• Superior (2/2022 a 12/2025)

  Bacharelado em Administração - Universidade Paranaense (UNIPAR)

Cursos e Certificações

Curso de Oratória e Comunicação SENAC

Inglês: Básico

Conhecimentos Gerais

1. Pacote Office Ferramentas de Escritório
Microsoft Excel: Intermediário (Controle de caixa, planilhas de estoque de materiais, controle de matrículas e relatórios).
Microsoft Word Powerpoint: Redação de documentos oficiais, comunicados escolares/internos e relatórios.
Google Workspace: Google Docs, Planilhas, Google Drive, Gmail e Google Meet/Calendar para gestão de agendas.

2. Sistemas Gestão (ERP / CRM)
Sistemas de Gestão Escolar e Financeira: Lançamento de mensalidades, faturamento, emissão de comprovantes e controle de matrículas.
Sistemas de Frente de Caixa (POS/ERP): Abertura, fechamento e sangria de caixa diário.
Sistemas de Protocolo / Arquivo: Triagem, catalogação e organização de arquivos físicos e digitais (malotes/correspondências).

3. Rotinas Administrativas Financeiras
FLuxo de Caixa e Cobrança: Recebimento de mensalidades, conferência de valores, conciliação e fechamento diário.
Gestão de Suprimentos / Estoque: Controle de entrada e saída de apostilas, materiais escolares e de escritório.
Atendimento ao Cliente Suporte: Atendimento telefônico, recepção presencial, triagem de demandas e comunicação interna entre setores.