Telemarketing

Síntese de Qualificações

Estudante de Psicologia com experiência em Atendimento ao Cliente e diferentes formas de público, porém com maior experiência com o público infantil. Tenho a intenção de integrar a empresa para colaborar na formação de um time coeso, que agregue resultados expressivos e sustentáveis para a
empresa.

Experiência Profissional

• Chefe de Recepção

  Realiza a supervisão da equipe de recepcionistas, presta
  informações e recebe visitantes para encaminhamento aos
  funcionários da empresa. Controla a agenda de reuniões e
  anota solicitações de clientes.

• Estágio - Colégio Antônio Vieira (2/2020 a 2/2022)

  Acompanhar alunos com dificuldades de
  aprendizagem durante a rotina programada pela
  professora titular, auxiliar alunos especiais em sala de
  aula, auxiliar no desenvolvimento de atividades para
  motivar a criatividade dos alunos.

• Operador de Telemarketing - Atento (1/2021 a 6/2021)

  Auxiliar no atendimento ao público em geral, via telefone, para solucionar problemas, vender produtos e ajudar de forma direta e eficiente problemas de comunicação e internet.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2019 a Atual)

  Psicologia - Universidade do Estado da Bahia

• Ensino Médio (2/2015 a 11/2018)

  Ensino Médio - Colégio São Daniel Comboni

Cursos e Certificações

Durante a pandemia aproveitei para aumentar minhas qualidades e habilidades, por isso fiz os cursos de Pesquisa de Mercado, Alinhamento entre Vendas e Marketing, Produtos, Serviços e Experiências, Influência dos Fatores Mercadológicos na Decisão de Preços, todos do FGV Online.

Conhecimentos Gerais

Tenho uma boa fluência verbal e sou bastante comunicativa, assim como consigo me comunicar em inglês com bastante facilidade, seja na fala ou na leitura. Tenho boas argumentações e pensamento rápido.