operador de telemarketing
Síntese de Qualificações
Possuo ensino medico completo com formação tecnica em radiologia, experiencia com telemarketing ,o qual prestava orientações,agendamentos,pagamentos
possuo facilidade com sistemas,adptaçao de comando e ambientes,proativa disponivel a novos aprendizados,
gosto do trabalho bem feito,para que o cliente nao saia com duvidas,desenvoltura com digitação,me considero resiliente e disposta a ajudar a todos no ambiente de trabalho.
Experiência Profissional
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operador de telemarketing - speedmais (11/2021 a 2/2022)
-atendimento para SAC-BA
-agendamentos,desmarcações de serviços
-instruções sobre formas de atendimento,documentos para serviços
realizados nas unidades -
OPERADOR DE TELEMARKTING - PC SERVICE (6/2011 a 12/2020)
Atendimento via central de relacionamento SEBRAE/BA
-Atendimento de cliente PJ e PF com orientações sobre abertura,
baixa, organização de empresa ,obrigações pós abertura ou novo
negócio.
-Realização de pagamentos, alimentação de planilhas, agendamentos
e cancelamentos
-Auxilio aos novos colegas, assim como auxilio na monitoria em
necessidade(período de férias) -
OPERADOR DE TELEMARKETING - PROVIDER SOLUCOES TECNOLOGICAS (11/2010 a 5/2011)
Atendimento via central de relacionamento SEBRAE/BA (0800)
-Atendimento de cliente PJ e PF com orientações para
abertura,fechamento,organização de empresa ou novo negócio.
-Oferta de serviços,conteúdos,e dúvidas.
Formação Acadêmica
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Ensino Técnico (3/2008 a 6/2010)
TECNICA EM RADIOLOGIA - ESCOLA DE SAUDE EVENAGELICA LTDA
Cursos e Certificações
-SECRETÁRIA DE CONSULTORIO MEDICO
-PACOTE OFFICE BASICO
-TÉCNICAS DE SONDAGEM:IDENTIFICANDO A
NECESSIDADE DO CLIENTE
A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO
AO CLIENTE