Analista

Síntese de Qualificações

Organizado, experiência em suporte, sistemas, linux e banco de dados.

Experiência Profissional

• Analista de Service Desk

  Suporte remoto para soluções Dígitro em ambiente Linux. Manutenção em bancos de dados DB2/Postgres e aplicações web. Avaliação de
  encaminhamento chamadas telefônicas e roteamento de chamadas VoIP e R2D/ISDN.

• Estágiario Desenvolvimento - Orsegups Participações S.A (11/2016 a 3/2017)

  Desenvolvimento de relatórios internos dos sistemas Senior (Sapiens e Vetorh) através da linguagem própria LSP (Linguagem Senior de Programação), manutenção e suporte a ambos
  os sistemas além de gerenciamento de acesso ao sistema Neomind Fusion ECM

• Técnico de Negócios em TI - Unimed Grande Florianópolis (1/2013 a 1/2015)

  Responsável pelo sistema de CRM da empresa, avaliação de novas
  funcionalidades, testes, aplicação de novas versões, extração de relatórios e suporte aos
  usuários do sistema. Auxiliar no sistema de Help Desk desenvolvendo fluxos de
  atendimento para as áreas de negócios dentro do sistema.

• Analista de Suporte Técnico - Ilha Web (1/2011 a 1/2012)

  Suporte aos sistemas da empresa e atendimento.

• Atendente Junior - Agriness Sistemas e Tecnologia de Informação (11/2010 a 4/2011)

  Suporte e habilitação de software.

• Estágiario - Ilha Service Informática (11/2009 a 4/2010)

  Suporte técnico, acompanhamento de contratos.

Formação Acadêmica

• Superior (7/2013 a 8/2019)

  Sistemas de Informação - Faculdade Energia de Administração e Negócios

• Ensino Técnico (8/2009 a 8/2010)

  Técnico em Informática - CEPU

Conhecimentos Gerais

SQL, Windows, Testes, Básico em desenvolvimento Java