Analista

Síntese de Qualificações

Tenho 18 anos de experiência como Analista de TI com ênfase nas áreas de Qualidade, Processos e Projetos.
Graduada em Bacharelado em Análise de Sistemas pela PUC-PR desde 1999, com as pós-graduações em MBA em Gestão Empresarial pela INPG desde 2004 e em Especialista em Tecnologia para Sistemas de Informação pela PUC-PR desde 2002.
Atuação em empresas nacionais e multinacionais de médio e grande porte, nos setores da indústria e serviços. Possuo sólidos conhecimentos na implantação de processos ITIL, prática na gestão e implantação de indicadores, gestão de equipe, mapeamento e análise de processos e, gerenciamento de projetos.

Experiência Profissional

• Chefe da Assessoria de Tecnologia da Informação - Base Aérea de Florianópolis (BAFL) (8/2015 a 8/2019)

  Como Chefe da Assessoria de Tecnologia de Informação e Comunicação (ATIC), reporte ao Comandante da Base Aérea de Florianópolis, com equipe de 13 militares.
  
  Assessoramento ao Órgão Central de TI e ao Comandante da BAFL no planejamento financeiro para a manutenção da infraestrutura, serviços e capacitação de pessoal de TI,
  Gerenciamento das Subseções da ATIC: Infraestrutura (Servidores e Redes), Desenvolvimento, Telefonia e Suporte aos Usuários (Hardware e Software),
  Gerenciamento da implantação de sistemas para o atendimento aos usuários, GLPI e SAU (Sistema Corporativo), pela equipe da ATIC, com índice de atendimento mensal em torno de 87,
  Modelagem e Mapeamento de Processos (BPM) da ATIC,
  Gerenciamento de projetos às diversas seções da Unidade: Sistema RUFUS para o Esquadrão de Saúde de Florianópolis, Sistema SIMs para a Divisão de Pessoal, Sistema BIGA para o Controle de Acesso e Substituição de 100 dos equipamentos de informática da BAFL,
  Gerenciamento de 100 dos bens móveis permanentes da ATIC,
  Gerenciamento e Fiscalização dos Contratos de Serviços de Impressão e de Telefonias Fixa e Móvel,
  Participação na elaboração dos Planos de Continuidade de Sistemas.

• Analista de Sistemas Senior - RCI Brasil (4/2010 a 10/2014)

  Como Analista de Sistemas Sênior, reporte ao Chefe da Seção de Informática, com equipe de 02 estagiários e 02 terceiros.
  Gestão de Indicadores de Qualidade na Seção de Informática, com índice de atendimento mensal em 89,
  Gerenciamento de projetos: Solução de URA para a Central de Atendimento aos Concessionários e Solução para a identificação do faturamento do veículo no caso de Venda Direta, implementada na ferramenta BI, ambos para o Departamento Comercial, Solução de HelpDesk para o atendimento aos usuários aos serviços prestados pela TI, Solução de Ponto Eletrônico para o Departamento de Recursos Humanos,
  Levantamento de requisitos, realização de testes e homologação das soluções implementadas,
  Modelagem e mapeamento de processos (BPM) da Seção de Informática,
  Implantação de novos procedimentos operacionais e sistêmicos,
  Implantação da solução de Serviço de Impressão e de Telefonia Móvel para a RCI Brasil.

• Analista de Sistemas Pleno - Renault do Brasil (1/2000 a 4/2010)

  Analista de Sistemas Pleno (2003 2010)
  Analista de Sistemas Júnior (2000 2002)
  
  Como Analista de Sistemas Pleno, reporte ao Chefe da Seção de Qualidade da Direção de Tecnologia de Informação.
  Modelagem e Mapeamento de Processos (BPM) da Direção de Tecnologia de Informação,
  Aplicação da ISO 9001:2000 e ISO 14001 no Departamento de Tecnologia de Informação,
  Coordenação da implantação do SPoT (Padronização do Posto de Trabalho), do serviço de correio eletrônico Webmail no Mercosul e da ferramenta eConf (Brasil e Argentina),
  Gestão de Indicadores de Qualidade do Departamento de Tecnologia de Informação,
  Implantação de novos procedimentos operacionais e sistêmicos.
  
  Como Analista de Sistemas Júnior, reporte ao Chefe da Seção de Engenharia do Departamento de Tecnologia da Informação e, atuei nos projetos de implantação de melhorias nos sistemas para a Direção de Engenharia.
  Gerenciamento de projetos para o Departamento de Engenharia, provindos da Renault França,
  Homologação de sistemas, elaboração de especificações funcionais e plano de testes,
  Suporte técnico aos usuários do Departamento de Engenharia.

Formação Acadêmica

• MBA (4/2003 a 12/2004)

  MBA em Gestão Empresarial - Instituto Nacional de Pós-Graduação

• Pós-graduação (3/2001 a 4/2002)

  Especialização em Tecnologias para SI - Pontifícia Universidade Católica do Paraná

Cursos e Certificações

Gestão de Projetos com Scrum, FIESC SENAI, 12hs, 2019 em andamento,
Curso de Fiscalização, Acompanhamento e Controle de Contratos Módulo Básico Instituto de Logística da Aeronáutica, 72hs, 2018,
Curso de Desenvolvimento de Líderes FIEP PR, 12hs, 2015,
BPM Boot Camp, 21 edição ABMP Brasil, 26 horas, 2014,
Modelagem de Processo de Negócio (BPMN) Euax Consulting, 16 horas, 2013,
Gerenciamento de Processos de Negócios Euax Consulting, 16 horas, 2013,
Curso Gestão de Pessoas: Como gerir corretamente sua equipe, 4 horas, 2013,
Desenvolvimento em Equipes, 16 horas, 2012,
Gestão de Projetos Euax Consulting, 24 horas, 2011,
Business Objects Web Intelligence Esfera Informática, 8 horas, 2011,
Business Objects XCelsius Esfera Informática, 16 horas, 2011,
Análise Comportamental, 20 horas, 2009,
Fundamentos ITIL SUCESU - PR (Sociedade dos Usuários de Informática e Telecomunicação do Paraná), 20 horas, 2007,
Norma ISO 9001:2000 - Q2000 S.A., 40 horas, 2002.

Conhecimentos Gerais

Conhecimento das ferramentas Word, Excel, Project, PMBOK e Bizagi.
Disponibilidade para viagens.