Gerente de Projetos e Governança
Síntese de Qualificações
Muito embora seja formada em Direito, minha carreira direcionou para gestão de contratos de tecnologia. Me identifiquei na área de Relacionamento com Cliente. Durante os 4 anos que estive na atual empresa, passei de estagiária de gestora de contratos juniors, para Executiva de Relacionamento com Cliente Senior, bem como realizei função de líder de equipe. No atual cargo de Executiva Senior, gerencio mais de 30 contratos de tecnologia, sendo a principal ponte entre cliente e operação.
Experiência Profissional
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Executiva de Relacionamento
Gestora de aproximadamente 30 contratos de desenvolvimento/locação de software. Responsável pela gestão financeira, contratual e de relacionamento com cliente. Ponte entre operação e cliente. Controle dos entregaveis e cobrança das demais áreas. Upsell nos contratos da base.
Formação Acadêmica
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Pós-graduação (3/2020 a Atual)
Governança em Tecnologia da Informação - PUC MINAS -
Superior (1/2014 a 12/2018)
Direito - FACULDADE CESUSC
Cursos e Certificações
Certificação ITIL V3 Foundation.
Carteira OAB/SC ativa (contudo, não sou advogada atuante).
Conhecimentos Gerais
Conhecimento avançado em administração pública, Relacionamento com Cliente, Gestão de Equipe.
Conhecimento intermediário em Customer Success, Análises financeiras (relatórios BI etc), Atuação Comercial, Gestão de Projetos, Tecnologia, Processo de desenvolvimento do Software e Ciclo de Vida do Serviço.