Coordenador/Lider

Síntese de Qualificações

Coordenadora com experiência em atendimento ao cliente, focada em desenvolver equipes e atingir metas. Proativa, adaptável a diferentes tipos de ambiente, focada em entregar resultados e satisfação.

Experiência Profissional

• Coordenadora

  Coordenadora de equipe de suporte ao cliente da empresa.
  Atendimento online aos clientes que compram lojas de dropshipping.
  Trabalhar com sistema INSOMNIA, N8N (inteligencia artificial)
  Trabalhar com métricas SLAs, e desempenho de equipe.
  Realizar atividades de interação de equipes,
  Realizar alinhamentos, 1:1,
  Experiência com plataformas de suporte Helpscout, Freshdesk, Freshchat,
  Supervisionar o atendimento da equipe, auxiliando no desenvolvimento pessoal de cada um,
  Elaboração de planilhas no Excel,
  Conhecimento da plataforma Shopify.

• Auxiliar de comércio exterior - Sulpa LTDA (5/2018 a 11/2018)

  Aprovação de documentos sanitários e da aduaneira,
  Auxiliar de escritório e administrativo,

• Auxiliar Adminstrativo - Escola Americano (1/2016 a 5/2018)

  Jovem Aprendiz Auxiliar Adminstrativo,
  Trabalhava na escola no laboratório, supervisionando as turmas.
  Elaboração de planilhas no Excel.

Formação Acadêmica

• Superior (8/2025 a Atual)

  Gestão de RH - Estacio