Atendente/administrativo

Síntese de Qualificações

Profissional com experiência em atendimento ao cliente e suporte operacional, com atuação no varejo esportivo na Decathlon. Ao longo dessa experiência, desenvolvi habilidades de comunicação, organização e agilidade na resolução de demandas, lidando diretamente com o público e contribuindo para a eficiência das operações do dia a dia.

Possuo facilidade para lidar com rotinas administrativas, controle de informações, organização de processos e contato com clientes por diferentes canais. Tenho perfil proativo, responsável e atento aos detalhes, o que contribui para manter atividades organizadas e garantir qualidade no atendimento e no suporte às equipes.

Destaco também minha facilidade de aprendizado, adaptação a novos sistemas e comprometimento com prazos e resultados, buscando sempre contribuir para um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo.

Experiência Profissional

• Autoatendimento

  . Apoio aos clientes no uso dos caixas de autoatendimento
  . Orientação sobre processos de pagamento e utilização do sistema
  . Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas e garantindo uma boa
  experiência de compra
  . Organização do setor e suporte à equipe da loja em momentos de
  maior movimento
  . Agilidade na resolução de pequenas ocorrências no caixa

• Recepcionista / mídias sociais - Vila 401 (7/2025 a 12/2025)

  . assistente Administrativa
  .Atendimento e Operações
  .Organização de agenda de aulas, treinos e horários
  .Controle de planos, mensalidades, vencimentos e renovações
  .Auxílio na parte administrativa e operacional
  .Organização de eventos internos
  .Criação de comunicados, mensagens e conteúdos para rede
  social

• Atendente/administrativo - Pratique (12/2024 a 5/2025)

  .Atendimento ao cliente
  .Venda de produtos e planos
  .Software de gestão da academia
  .Parte de cobrança e valores

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (1/2023 a Atual)

  Medicina Veterinária - Unisul

• Superior (1/2023 a 1/2024)

  Escola Dinâmica

Cursos e Certificações

INGLÊS INTERMEDIÁRIO
Certificado pelo instituto Orchard Lake
Middle School West Bloomfield

STAFF IRON MAN
7 edições participadas, na área de
comunicação/organização