Assistente / Analista

Síntese de Qualificações

Profissional com sólida experiência em atendimento humanizado, gestão de comunidade, acolhimento de membros, organização de eventos e comunicação interna. Habilidade em criar ambientes acolhedores, resolver demandas com agilidade e fortalecer relações entre equipes e clientes.

Experiência Profissional

• Analista de comunicação e comunidade

  Gerenciamento do relacionamento com membros, garantindo atendimento humanizado e solução de demandas diárias,
  Organização e execução de eventos internos para engajamento e networking,
  Comunicação com a comunidade por meio de canais oficiais (WhatsApp, e-mail, grupos, avisos),
  Acolhimento e onboarding de novos membros, apresentando o espaço e seus serviços,
  
  Monitoramento do ambiente, assegurando organização, manutenção e boa experiência,
  Conexão entre membros, criando oportunidades de interação e fortalecimento da comunidade,
  Apoio à operação do coworking e interface com as demais equipes (administrativo, manutenção, limpeza),
  Desenvolvimento de parcerias e ativações com empresas externas para agregar valor à comunidade.

• Analista de comunicação e comunidade - Nobel PRO Formação bilingue (1/2024 a 1/2025)

  Gerenciamento de processo e equipe,
  Produção e acompanhamento de eventos,
  Engajamento de redes,
  Ponte de comunicação com clientes estrangeiros,

• Assistente de comunicação - G10 Transporte (3/2023 a 11/2023)

  Rastreamento de mercadoria de alto valor,
  Verificação de criminal,
  Negociação,
  Suporte financeiro,
  Gerenciamento de tarefas e controle de equipe,

Formação Acadêmica

• Superior (1/2024 a Atual)

  Administração - Unicesumar

• Ensino Técnico (1/2023 a 2/2024)

  Técnico administrativo - IFSC

Conhecimentos Gerais

construção e manutenção de relacionamento com clientes e empresas do ecossistema,
integração de novos membros,
acompanhamento da experiência do usuário,
resolução de demandas e mediação de necessidades,
suporte presencial e digital,
fortalecimento do engajamento e do clima organizacional,
mapeamento de oportunidades de parceria, eventos e ativações.