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Síntese de Qualificações

Formada em Gestão Comercial em 2019 pela Universidade UNINTER e pós graduação em andamento no curso de Marketing digital. Experiência em atendimento ao cliente e supervisão de clinicas médicas e laboratório. Representante comercial B2B no Hospital dia Samdel. Negociação e elaboração de novas propostas. Capitação leads e manutenção da carteira de clientes. Esclarecimentos de normas regulamentadoras referente aos serviços de segurança e medicina do trabalho.
Relacionamento ao cliente

Experiência Profissional

• REPRESENTANTE COMERCIAL - HOSPITAL DIA SAMDEL (1/2021 a 4/2021)

  -Negociação das reais necessidades do cliente, geração de contratos, pós - vendas.
  -Vendas B2B
  -Prospecção de novos clientes
  -Elaboração de propostas comerciais
  -Manutenção da carteira de clientes ativos
  -Reuniões com clientes
  -Esclarecimentos técnicos a respeito das normas regulamentadoras que embasam os produtos de segurança e medicina do trabalho
  -Gestão e acompanhamento do pós venda para fidelização dos clientes

• SUPERVISOR - CLINICA SAUDE POPULAR (1/2019 a 8/2019)

  Supervisionar a Unidade, abertura e fechamento
  Controle de agendas Médicas
  Relacionamento com Médicos e pacientes
  Compra e controle de materiais e estoque
  Treinar e liderar equipe da recepção com sistemas e processos.
  Funções Administrativas da Clínica
  Melhoria de processos internos
  Criação de Cursos e treinamentos de equipe

• RECEPCIONISTA/ SUPERVISORA - CLINICA ACESSO SAUDE (6/2015 a 6/2017)

  Atendimento aos pacientes/clientes,
  Agendamentos de consultas, exames e retornos presencialmente ou via telefone,
  Autorização junto aos convênios,
  Conferencia de documentação,
  Encaminhamento de pacientes,
  Difusão de informações sobre exames, internações e agendas médicas,
  Realizar reposição de materiais,
  Gerir agendas e prontuários médicos
  Auxiliar recrutamento e pré seleção de candidatos
  Planejamento e organização de eventos, confraternizações e ações internas
  Treinar e liderar equipe da recepção com sistemas e processos.
  Funções Administrativas da Clínica
  Melhoria de processos internos
  Criação de Cursos e treinamentos de equipe

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (1/2020 a 12/2021)

  LORENNA SANTOS DE CASTRO MAGALHÃES - UNINTER

• Superior (6/2017 a 8/2019)

  GESTÃO COMERCIAL - UNINTER

Cursos e Certificações

Curso de Inglês Nível básico (Cultura Inglesa),
Curso de Libras (Língua Brasileira de Sinais) Básico,
TI na Educação 33 Horas,
Novas Regras Ortográficas Reconhecendo Texto e Contexto 15 Horas,
Código de Ética e conduta - Unisabin
Liderança e gestão de pessoas - Unisabin
Atendimento Humanizado- Unisabin

Conhecimentos Gerais

Conhecimento nos sistemas: Konsist, MedPlus Web, Medware, CardioNet, CardioLigth, Dyna Mapa , Clinica nas Nuvens , Emissão de Notas fiscais
Conhecimentos de Informática Pacote Office (Word, Excel, Powerpoint),
Suporte ao cliente via telemarketing
Conhecimento em Photoshop,
Elaboração de propostas comerciais
Tecnicas de Vendas