Telemarketing home office

Síntese de Qualificações

Tenho o 3 completo em Artes Cênicas-Cenografia pela UFRJ.Estou cursando Teologia ,no Instituto educacional Videira.Trabalhei com telemarketing ativo e receptivo ,sendo em algumas empresas monitora e auditora de qualidade.Sou pró-ativa e gosto de ter um relacionamento com o cliente. Fiquei afastava do trabalho por muitos anos,devido à doença de minha mãe,que cuidei até o seu termo. Sou grata por todas as oportunidades de aprendizado que obtive e tenho muito interesse em ter mais conhecimento,pois isto é a única coisa que não se perde.

Experiência Profissional

• Auditora de qualidade - Central 24hs (4/2012 a 11/2014)

  Fazia uma triagem de todas as vendas de cartões de crédito feitas pelos operadores.

• Monitora de qualidade - Telesoluções (4/2009 a 1/2011)

  Avaliava as vendas de cartões de crédito,plano dental e seguros realizados pelos operadores.

• Operadora de telemarketing receptivo - Contax (10/2007 a 11/2008)

  Resolvia todas pendências dos clientes e lhes orientava em relação aos seus produtos.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2021 a Atual)

  Teologia - Instituto Educacional Videira

• Superior (3/1992 a 11/1997)

  Artes Cênicas-Cenografia - Universidade Federal do Rio de Janeiro

Cursos e Certificações

Marketing Digital - SEBRAE
Assistente Administrativo - Pensar Cursos
Pacote office - Pensar Cursos
Excel - intermediário - Pensar Cursos
Recrutamento e seleção - Pensar Cursos