Project Manager

Síntese de Qualificações

Gestora de projetos, com mais de 5 anos de experiência em projetos de software. Durante essa trajetória pude focar em projetos de alta visibilidade como criação de produto, melhorias, automações, quality assurance e implantação.
Tenho expertise em gestão de projetos e produtos, acompanhamento, análises, gestão de risco e financeiro. Facilidade em entendimento do projeto e análise de impactos. Grande potencial de trabalho com gerenciamento de equipe, controle de atividades, gerenciamento de tempo, crises, atuação com metodologias Agile.
Intensa experiência em demonstração de produto à eventos nacionais e em comunicação e relação com o cliente em todos os níveis hierárquicos.

Experiência Profissional

• Project Manager - Isa (10/2022 a 4/2023)

  Responsável pela abertura de projeto da Salesforce, definição de backlog de implantação, análise de custo para contratação de ferramentas associadas.
  
  Atividades:
  Contato constante com as áreas, para alinhamento de informações, organização do cronograma do projeto, homologação e confirmação das entregas,
  Aprovação de recursos, analise de custos e riscos,
  Apoio ao Product Owner em suas atividades,
  Mapeamento das integrações entre sistemas internos e com fornecedores,
  Discovery das áreas a serem implantadas,
  Definição de backlog e condução de scrum backlog,
  Definição dos Story points junto do PO,
  Sprint de desenvolvimento dos projetos com o time de desenvolvedores Salesforce, principalmente SCRUM,
  Avaliação de desempenho utilizando métricas Burn Down chart,
  Líder das Squads e sua condução, com times internos (IT, Desenvolvedores, CX, etc),
  Remoção e resolução de impeditivos do projeto,
  Aprofundamento nas rotinas dos usuários afim de mapear e propor automações (Product Discovery),
  Documentação de todas as automações realizadas, a fim de garantir manutenção das mesmas, já que elas eram voltadas para expansão estratégica,
  Priorização das atividades definidas status report em diretoria, apresentando riscos e oportunidades de negócio,
  Homologação das entregas dos desenvolvedores Salesforce,
  Gestão de fornecedores,
  Elaboração de reports de acompanhamento do projeto para clientes e sócios da área,
  KPI para acompanhamento de realizado x planejado,
  Registro e acompanhamento das atividades dos projetos no Asana,
  Condução dos eventos scrum, entre sprint planing, dayli scrum, review, refinement, follow up,
  Condução dos artefatos product backlog, Sprint backlog e incremento da entrega,

• Product Owner - Isa (10/2022 a 4/2023)

  Definição do escopo de implantação,
  Mapeamento das jornadas operacionais internas para definição de backlog de implantação,
  Criação do planejamento de abertura de projeto para stakeholders,
  Líder das Squads e sua condução,
  Mapeamento de riscos, oportunidade e custos do projeto,
  Definição de KPIs do projeto,
  Gerenciamento do Cloud, de supervisão, proteger e gerenciar todos os dados e recursos de computação na nuvem da organização,
  Definição de estruturação sistêmica,
  Implantação do módulo backoffice para gestão farmácia, estoque, financeiro e faturamento,
  Realização do inventário das unidades,
  Expansão estratégica trimestral para novos clientes e unidades Isas.
  Utilização do framework Scrum,
  Suportar a execução dos incrementos e eventos planejados pela metodologia Scrum of Scrums, PI Plannings, dentre outros, desde seu planejamento e elaboração de artefatos, até a execução e suporte às retrospectivas,
  Elaborar e acompanhamento Planos de Ação para correção de desvios gerenciáveis,
  Suportar a aplicação de levantamentos de maturidade ágil, DevOps, dentre outros, assim como na definição e execução de ações de gestão para atingimento dos patamares de referência,
  Apoiar na resolução de impedimentos dos usuários,
  Monitorar a satisfação do(s) cliente(s),
  Cadastrar e monitorar dependências e riscos identificados,
  Realizar atividades para atendimento às exigências de áreas de controle da IsaLab,
  Elaborar atas, relatórios, apresentações e análises, estas últimas feitas a partir de dados extraídos das ferramentas de gestão, mas não restringindo-se a recursos das próprias ferramentas (Exemplo: atividades atrasadas, realização física e financeira, atividades previstas, justificativas de desvios, planos de ação para recuperação de desvios, sprints planejadas, OKRs, KPIs CS entre outros.

• Porject Manager - Saude C (8/2021 a 10/2022)

  A Saúde C é uma Healthtech que possui operação em vários estados do Brasil, focados em serviços online e home care com atendimento multidisciplinar para pacientes críticos, atendendo operadoras e planos de saúde.
  
  OBS: O grupo Saúde C fez fusão com o grupo Isalab em outubro de 2022.
  
  Função: Project Manager
  (Ago 2021 a Out 2022 1 ano e 4 meses)
  
  PMO,
  Responsável pela infra de redes, suporte a toda organização,
  Implementação de novos projetos de software para organização, como ERP, sistemas de prontuário eletrônico, sistema PABX,
  Responsável pela contratação de novas tecnologias e a gestão de fornecedores,
  Aprovação de recursos, analise de custos e riscos,
  Contratação e estruturação de novos colaboradores,
  Aprofundamento nas rotinas dos usuários afim de mapear e propor automações,
  Criação de novos produtos internos para clientes, atendendo a expectativa do negócio e garantindo uma experiência de excelência para pacientes e nossos clientes.
  Levantamento de requisitos, homologação, cadastros, treinamentos aos usuários,
  Estruturação de indicadores de qualidade para entrega de resultados e metas, além de faturamento com o cliente,
  Líder, gerenciando equipe de 10 pessoas, traçando metas e resultados, estruturação de KPIs, OKRs da área,
  Criação e implantação de programas virtuais para os clientes,
  Apresentação do projeto e definição de escopo junto com o cliente,
  Elaboração de reports de acompanhamento do projeto para clientes e sócios da área,
  Clientes implantados: Conexa, Caixa econômica federal, FioSaúde, Afresp, Saluplan, Sami, Medsenior.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2023 a Atual)

  Universidade Anhembi Morumbi

• Superior (1/2015 a 12/2019)

  Enfermagem - Multivix

Cursos e Certificações

Pós-graduação em gestão de projetos - Conquer
Jan 2022 a Dez 2022

Conhecimentos Gerais

Conhecimentos de softwares:
Asana, Jira, Trello, Monday, Miro, Slack, Sistemas de Telefonia, TOTVS, Salesforce, Pacote Office Microsoft, entre outros.

Expertíse:
Metodologias ágil/Scrum master, Implantação de software, ERP, CRM, PABX, PEP e novos produtos de alto nível operacional.