Desenvolvedor Front End

Síntese de Qualificações

Estudante de Next.js, React, JavaScript, Typescript, HTML e CSS e com foco em lógica de programação e desenvolvimento front-end.
Profissional com experiência em suporte de segundo nível em grandes ecommerces, atuando com as plataformas Zendesk e Salesforce.
Busco iniciar uma carreira em tecnologia, com ênfase em front-end, comprometido com o aprendizado contínuo e o aprimoramento constante das minhas habilidades técnicas.

Experiência Profissional

• Assistente de Rastreamento - LS TRANSLOG TRANSPORTES DE CARGAS LTDA (1/2022 a 4/2023)

  Monitoramento de entregas para clientes Droga Raia e Drogasil.
  Contato com entregadores de todo o Brasil.
  Auxílio com entregas diretas no CD.
  Tratativas em planilhas no Excel.

• Analista de Atendimento - CONCENTRIX BRASIL LTDA (2/2021 a 6/2021)

  Tratativa de devoluções de pedidos no app Shopee.
  Aprovação de reembolsos e ativações de código de postagem.
  Análise de perfis para prevenção de fraudes.

• Agente de Backoffice - TELEPERFORMANCE CRM S/A (7/2018 a 4/2020)

  Atendimento backoffice da Electrolux (e-commerce).
  Resolução de trocas, devoluções e reembolsos.
  Contato com áreas internas: logística, financeiro etc.
  Realizava shadowing de novos agentes.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2025 a Atual)

  Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Universidade Anhembi Morumbi

Conhecimentos Gerais

Next.js
React
Javascript
Typescript
HTML
CSS
Tailwind
Bootstrap
Shadcn