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Analista de Sinistro

Síntese de Qualificações

Carreira desenvolvida na área de Sinistro, com experiência na prestação de suporte aos Centros de Tramitação de Sinistro, com abertura acompanhamento dos chamados, extração e geração de relatórios, análise dos casos críticos de sinistro, bem como de todo o processo de tramitação, da abertura do sinistro aos reparos ou pagamento da indenização integral, resolução de problemas, mantendo os clientes informados. Graduada em Tecnologia em Informática e Pós-graduada em Gestão Estratégica de Pessoas.

Experiência Profissional

  • Analista de Sinistro Jr - Grupo Segurador Banco do Brasil e MAPFRE (9/2011 a 6/2019)

    Realização da abertura de Sinistros, análise de coberturas, auxílio condução e regulação dos processos de sinistro e detecção e Análise de Fraudes,
    Auxílio na elaboração de defesas/recursos para otimização do resultado dos processos de sinistro de automóvel,
    Análise e acompanhamento dos reparos dos veículos Segurados e Terceiros, bem como análise de Compatibilidade de Danos entre os Veículos, nexo causal,
    Análise de RCF (Responsabilidade Civil Facultativa) e Danos Materiais, bem como de Sinistro Roubo/ Furto e sinistros Auto indenização Integral,
    Análise de documentos, bem como liquidação e pagamento de sinistros auto por perda parcial ou total e análise de Lucros Cessantes,
    Análise dos casos críticos de sinistro, resolução de problemas, mantendo os clientes informados quanto as soluções dos mesmos.
    Elaboração de relatórios para Diretoria de Sinistro Auto e Gerentes dos Centros de Tramitação de Sinistro utilizando (Excel, PL SQL, TRONWEB),
    Realização de cadastro de Peritos no TRONADOR e cadastro de Financeiras no sistema TRONWEB, bem como de triagem e análise do CT995 (trava sistêmica incluída nas apólices com pendência),
    Controle dos Centros de Tramitação de Sinistro Auto e o Sim24Horas (Call Center), mantendo-os informados sobre o funcionamento dos P.A.R.Es (Postos de Atendimento Rápido Especializado) ou qualquer mudança de processo ou procedimento, elucidação de dúvidas sobre sinistro automóvel, através de comunicados diários ou e-mails,
    Revisão das Normas, Procedimentos Operacionais e formulários, da área de Sinistro Auto.
    Participação nas homologações do Aviso Web e aplicativos MAPFRE Auto, BB Seguro Auto,
    Solicitação de pagamento aos Prestadores de Serviço da área de Sinistro Automóvel e gestão dos contratos através do sistema SAP,
    Realização de aberturas de chamados, acompanhamento da solução dos problemas, divulgar os resultados dos chamados abertos semanalmente, assim como os projetos de melhorias para os Centros de Tramitação de Sinistro.

Formação Acadêmica

  • Pós-graduação (2/2013 a 6/2014)

    Gestão Estratégica de Pessoas - SENAC
  • Superior (2/2001 a 12/2004)

    Tecnologia Em Informática - Centro Universitário Estácio

Cursos e Certificações

Fundamentos da Excelência Operacional - LinkedIn Learning - 2022
Fundamentos da Melhoria de Processos - LinkedIn Learning - 2022
Fundamento de Gestão de Projetos: Riscos - LinkedIn Learning - 2022
GDPR Regulamento Geral de Proteção de Dados- LinkedIn Learning - 2020
Treinamento Nova Atuação da Área de Normas - Universidade Corporativa da empresa - 2019
Certificação Técnica - Regulação e Liquidação de Sinistro - Segmento Automóveis - FUNENSEG - 2016
SAP - Gestão de Contratos, Solicitação de Pagamento (Módulo Financeiro e de Compras), Manutenção Predial - Universidade Corporativa da empresa - 2016
Seis Sigma Yellow Belt - Universidade Corporativa da empresa 2013

Conhecimentos Gerais

Pacote Office, Google Drive e One Drive, SAP (Módulo Financeiro, Compras e Manutenção Predial), Tromweb, Sistema Orion - Cesvi Brasil, Executar código em PLSQL, Sistema Pivolt, Canva - Design Gráfico

Currículos para TI, Tecnologia da Informação em Sao Paulo e região

02
dez

Desenvolvedor

Sao Paulo - SP

23
nov

Desenvolvedor Senior

Sao Paulo - SP

12
nov

Analista de Dados / Cientista de Dados

Sao Paulo - SP

25
set

Desenvolvedor Java

Sao Paulo - SP

09
set

Desenvolvedor

Sao Paulo - SP

21
ago

Especialista de Infraestrutura

Sao Paulo - SP

17
jul

Gerente de Sistemas

Sao Paulo - SP

13
mar

Coordenadora de Desenvolvimento de Software

Sao Paulo - SP

22
fev

Coordenador de TI

Sao Paulo - SP

25
jan

Supervisor de Ti

Sao Paulo - SP

23
jan

Analista Programador Java

Sao Paulo - SP

29
nov

Gerente de projetos

Sao Paulo - SP

27
nov

T.I.

Sao Paulo - SP

07
nov

desenvolvedor salesforce

Sao Paulo - SP

26
out

Administrador: Linux, Sistemas, Infraestrutura

Sao Paulo - SP

18
out

Blockchain

Sao Paulo - SP

16
out

Gerente de Produto

Sao Paulo - SP

13
set

Arquiteto Corporativo

Sao Paulo - SP

11
set

Product Owner OU Java Backend

Sao Paulo - SP

05
set

Analista de Sistemas

Sao Paulo - SP

02
set

Analista de Sistema, Analista de Negócios/Projetos

Sao Paulo - SP

31
ago

Desenvolvedor Front-End

Sao Paulo - SP

30
ago

Auxiliar de Monitoramento

Sao Paulo - SP

29
ago

ANALISTA DE SUPORTE

Sao Paulo - SP

28
ago

Programador, desenvolvedor, analista de sistemas.

Sao Paulo - SP

26
ago

Analista de Suporte ou Service Desk

Sao Paulo - SP

16
ago

Tecnologia da Informação

Sao Paulo - SP

14
ago

Analista BI

Sao Paulo - SP

11
ago

Cargo de Analista de Expansão

Sao Paulo - SP

11
ago

Administrativo

Sao Paulo - SP

09
ago

Analista/Gestor de Projetos de TI

Sao Paulo - SP

09
ago

Desenvolvedor Junior

Sao Paulo - SP

06
ago

Scrum Master

Sao Paulo - SP

03
ago

Analista

Sao Paulo - SP

29
jul

Analista SR

Sao Paulo - SP

27
jul

Administração

Sao Paulo - SP

22
jul

Arquiteto de Soluções, Arquiteto de Enterprise

Sao Paulo - SP

17
jul

Analista de Analytics Senior

Sao Paulo - SP

17
jul

Gerente de Projetos

Sao Paulo - SP

16
jul

Arquiteto e Desenvolvedor .Net

Sao Paulo - SP

08
jul

Desenvolvedor Salesforce

Sao Paulo - SP

07
jul

Engenheiro de Software C/CPP Senior

Sao Paulo - SP

13
jun

Analista de negócios

Sao Paulo - SP

25
mai

Analista de Suporte

Sao Paulo - SP

19
mai

Desenvolvedor ServiceNow

Sao Paulo - SP

15
mai

Analista de suporte TI

Sao Paulo - SP

10
mai

Project Manager

Sao Paulo - SP

18
abr

Analista de suporte

Sao Paulo - SP

05
abr

Estagiário em TI

Sao Paulo - SP

28
mar

Consultor/ Arquiteto de Dados

Sao Paulo - SP

09
mar

Desenvoledor PHP Laravel Pleno

Sao Paulo - SP

05
mar

Desenvolvedora Full Stack Jr

Sao Paulo - SP

28
fev

Analista de Infraestrutura

Sao Paulo - SP

24
fev

Desenvolvedor Java Senior/Especialista

Sao Paulo - SP

18
fev

Auxiliar Operacional .

Sao Paulo - SP

14
fev

Loja

Sao Paulo - SP

12
fev

Engenheiro de software

Sao Paulo - SP

11
jan

Desenvolvedor

Sao Paulo - SP

02
jan

help desk, estagio ti

Sao Paulo - SP

13
dez

Analista Desenvolvedor Web .NET

Sao Paulo - SP

08
nov

analista de negócios e requisitos

Sao Paulo - SP

13
out

desenvolvedor Jr

Sao Paulo - SP

19
set

Analista de Power BI Júnior

Sao Paulo - SP

13
set

Analista de Projetos

Sao Paulo - SP

24
ago

Assitente de logistica

Sao Paulo - SP

19
ago

Qualquer cargo a disposição

Sao Paulo - SP

18
ago

Coordenador de Desenvolvimento

Sao Paulo - SP

01
ago

Funcional Sucessfactors

Sao Paulo - SP

27
jul

Backfficie

Sao Paulo - SP

13
jul

Tecnico de radiologia

Sao Paulo - SP

12
jul

Analista de Sistemas Senior

Sao Paulo - SP

13
jun

Técnico em T.I

Sao Paulo - SP

02
jun

Desenvolvedor Junior Full Stack

Sao Paulo - SP

02
jun

Consultor SAP BW

Sao Paulo - SP

30
mai

Operações

Sao Paulo - SP

29
mai

Gestor / Coordenador Field Service / Suporte

Sao Paulo - SP

11
mai

UX UI Designer

Sao Paulo - SP

07
mai

suporte tecnico

Sao Paulo - SP

30
abr

Estagiário

Sao Paulo - SP

27
abr

Operador de telemarketing

Sao Paulo - SP

26
abr

Analista ou Consultor Totvs Protheus

Sao Paulo - SP

25
abr

Analista Programador JAVA Jr. ou PHP pleno ou VFP

Sao Paulo - SP

22
abr

GERENTE DE PROJETOS

Sao Paulo - SP

19
abr

Cientista de dados

Sao Paulo - SP

16
abr

Estágio desenvolvedor

Sao Paulo - SP

12
abr

Técnico em informática

Sao Paulo - SP

06
abr

Estagio, trainee ou suporte tecnico

Sao Paulo - SP

06
abr

Estágio em Ti

Sao Paulo - SP

05
abr

Analista de Suporte

Sao Paulo - SP

29
mar

Desenvolvedor

Sao Paulo - SP

24
mar

Desenvolvedor Junior

Sao Paulo - SP

04
mar

tecnico de sistema de informação

Sao Paulo - SP

22
fev

Diretor de Tecnologia, Diretor de Operações, CTO, CIO

Sao Paulo - SP

22
fev

consultor

Sao Paulo - SP

16
fev

Testes SAP

Sao Paulo - SP

15
fev

TELEMARKETING RECEPTIVO HOME OFFICE

Sao Paulo - SP

15
fev

TELEMARKETING RECEPTIVO HOME OFFICE

Sao Paulo - SP

14
fev

Informatica

Sao Paulo - SP

25
jan

Analista de Negócios

Sao Paulo - SP