Telemarketing
Síntese de Qualificações
Procuro novos desafios e de maneira produtiva, desenvolver meus conhecimentos e habilidades adquiridas ao longo do tempo enquanto profissional atuante.
Experiência em tele atendimento ativo, quanto passivo em atendimento ao cliente e prestadores de serviço.
Experiência Profissional
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Filmotecária - Anhanguera Educacional Ltda (7/2012 a 4/2019)
Responsável pela organização e digitalização do acervo audiovisual. Catalogação e ingest em software de arquivamento, além da disposição e tagueamento do conteúdo de webaulas e reportagens. Indexação dos variados projetos e edição do material bruto via Premiere, para segmentação de área. Tarefas realizadas com aplicação da metodologia Ágil. -
Teleoperadora - Telemont Eng. De Telecomunicações S/A (2/2012 a 7/2012)
Suporte aos técnicos externos na resolução problemas na internet e linha telefônica do cliente -
Teleoperadora - Zener Telecomunicações e Sistemas LTDA (7/2011 a 2/2012)
Suporte aos técnicos externos na resolução problemas na internet e linha telefônica do cliente
Formação Acadêmica
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Superior (12/2012 a 4/2015)
Tecnologia em Gestão de Marketing - Faculdade Anhanguera de Campinas
Cursos e Certificações
Conhecimento em metodologia ágil e sua aplicação para o desenvolvimento da empresa.
Conhecimentos Gerais
Pacote Office, fácil adaptação aos novos software de trabalho.