Cobrança

Síntese de Qualificações

Tenho experiência em Call Center atendimento humanizado na área de cobrança (boletos e cartões de crédito), dúvidas e reclamações.
Tenho experiência em Indústria de componentes eletrônicos desde montagens de celular, testes, inspeção da linha de montagem e placas.

Experiência Profissional

• Cobrança - Telemax Consultoria em Tele LTDA (6/2017 a 4/2020)

  Atendimento humanizado à clientes inadimplentes realizando cobranças com boletos ou cartões de crédito.

• ANATEL - Mobitel S.A. (9/2011 a 9/2014)

  Atendimento à clientes ANATEL, resolvendo desde dúvidas até reclamações gerais e realização de abertura de processos.

• Suporte Técnico Júnior - ATENTO BRASIL S/A (12/2006 a 2/2010)

  Realizações de Testes de linha telefônica e internet na plataforma interna. Abertura de pedidos técnico externo.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (1/2004 a 5/2005)

  Ténico em Eletrônica - Data Way

• Ensino Médio (1/2000 a 12/2000)

  Supletivo - CEES UNICAMP

Cursos e Certificações

Curso Formação de Brigada de Incêndio - Nível Básico
Curso Livre em Leitura Corporal Integral e Matemáica Visual - Instituto WBR
Cursando Web Designer - Microlins

Conhecimentos Gerais

Conhecimento em atendimento a clientes inadimplentes, onde realizo cobranças por meio de boletos ou cartões de crédito, via atendimento.
Conhecimento em atender clientes com dúvidas e reclamações.