Administrativo

Síntese de Qualificações

Atendimento ao cliente, chat, e-mail. Funções administrativas, antifraude.

Experiência Profissional

• Assistente de crédito e prevenção a fraude - Renner (6/2019 a 10/2019)

  Análise, validação e controle documental e antifraudes, análise e concessão de crédito, reanálise de crédito(de concessão, desbloqueios e alteração de limites).

• Back Office - Alô Serviços Empresariais (7/2018 a 5/2019)

  Executava as tarefas junto a operação do CAU/BR, realizando atendimento através de chat online, e backoffice, analisando demandas, tratando e-mails e dando retorno a arquitetos, além de interagir com os CAU/UF.

• Back Office - Contax (3/2008 a 2/2017)

  Atendimento Call Center Net, análise de dados, gestão de cadastros, atendimento ao cliente através de e-mail, atendimento a empresas, análise de crédito, venda passiva em callcenter, reorientação de pessoal, análise de ocorrências, análise de gravações de atendimento, transferência de titularidade de contratos e área financeira.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (3/2018 a 4/2019)

  Técnico em administração - Fatepa

• Superior (6/2013 a 3/2016)

  Gestão de Recursos humanos - Uniasselvi